Verkopen op Temu vanuit Nederland en België: eisen, kosten en uitbetaling

Je verkoopt al via bol, Amazon of je eigen webshop en overweegt om ook te verkopen op Temu? Sinds 2024 laat Temu bedrijven uit Europa rechtstreeks op zijn marktplaats verkopen, ook vanuit Nederland en België. In deze gids lees je hoe je Temu-verkoper wordt, wat Temu van je vraagt, welke kosten openbaar vastliggen en welke je pas in het Seller Center ziet, en welke bedragen gelden op de Nederlandse en de Belgische site van Temu. Aan het eind lees je hoe je na de start controleert of het nieuwe kanaal iets oplevert.

Stand: 2 oktober 2026. Alle gegevens komen uit de openbare regels van het Temu Seller Center voor de EU en uit andere officiële bronnen. De links met datum staan onderaan.

Verkopen op Temu: het Seller Center voor verkopers in de EU

Temu noemt zijn aanbod voor Europese verkopers het "Temu Local Seller Programme". Volgens Temu kunnen lokale bedrijven in Europa sinds 2024 op het platform verkopen. Inmiddels staat het programma open voor bedrijven van elke omvang in meer dan 35 markten, waaronder een groot deel van Europa.

Je meldt je aan via het Temu Seller Center voor de EU. Je contractpartner is Whaleco Technology Limited in Dublin, en de overeenkomst valt onder Iers recht. De regels kun je zonder inloggen lezen, ook in het Nederlands. Wijzigingen gaan in de regel 15 kalenderdagen na publicatie in het Seller Center in.

Voor verkopers uit de EU beschrijven de regels één model: je verkoopt, verstuurt en regelt klantenservice en retouren zelf. Temu is daarbij niet de verkoper. Zonder toestemming van Temu mag je per regio maar één account registreren; subaccounts zijn wel mogelijk.

Of Temu bij je assortiment past, hangt niet af van een gebruikersaantal. Twee vragen wegen zwaarder: blijft er bij je prijs op Temu na servicekosten, eigen verzending en retouren nog een dekkingsbijdrage over? En kun je de levertermijnen vanuit je magazijn betrouwbaar halen?

Temu in cijfers: gebruikers in de EU, Nederland en België

Temu kwam in april 2023 op de EU-markt en is sinds mei 2024 aangewezen als zeer groot onlineplatform onder de Digital Services Act (DSA). In zijn DSA-rapport over de eerste helft van 2026 meldt Temu gemiddeld 124,1 miljoen actieve ontvangers per maand in de EU, van wie 4,6 miljoen in Nederland en 2,9 miljoen in België. Voor Duitsland noemt het rapport 19,1 miljoen.

Lees deze cijfers met de nodige voorzichtigheid. Temu berekent ze voor zijn verplichtingen onder de DSA en schrijft er uitdrukkelijk bij dat de berekening "mag niet worden gebruikt voor andere doeleinden". Geteld worden actieve ontvangers van de dienst, geen kopers. Zie het getal dus alleen als indicatie van het bereik, niet als het aantal klanten dat je kunt bereiken. Een officieel aantal verkopers per land hebben we niet gevonden.

Temu-verkoper worden: voorwaarden en aanmelding

Als Temu-verkoper meld je je gratis aan. Bij de aanmelding kies je het land waar je bedrijf is ingeschreven; Nederland en België staan allebei in de lijst. Volgens de startpagina verloopt de aanmelding in vier stappen: bedrijfsgegevens, verkopersgegevens, je winkel inrichten met naam, logo en contactgegevens, en daarna de verificatie. Aanmeldingen worden volgens Temu normaal gesproken binnen één werkdag beoordeeld.

Welke documenten Temu precies van je bedrijf vraagt, bijvoorbeeld over je inschrijving bij de KvK of de KBO, zie je bij de aanmelding in het Seller Center. In de openbaar leesbare verkopersregels staat geen verplichting om voorraad in een bepaald land aan te houden. Wat telt, zijn de termijnen die je per artikel instelt en moet halen.

Kosten voor verkopers: wat Temu rekent

Voor het gebruik van de marktplaats betaal je servicekosten. Volgens de overeenkomst staan de details in de verkopersregels of in aankondigingen in het Seller Center; ze worden berekend op basis van de transactiegegevens en rechtstreeks van je account afgetrokken. Geen van de openbaar leesbare regeldocumenten noemt een percentage voor deze servicekosten. Het jaarverslag van Temu-moederbedrijf PDD Holdings (Form 20-F van 29 april 2026) schrijft in algemene termen dat de tarieven niet per se vastliggen en onder meer kunnen afhangen van het soort dienst, de productcategorie en de verkoopprestaties van de verkoper.

Percentages uit andere bronnen kun je daarom niet toetsen aan een officiële opgave van Temu. Bepalend is wat je Seller Center en je eerste afrekeningen laten zien. In de openbaar leesbare verkopersregels staat geen vaste maandelijkse vergoeding. Openbaar vastgelegd zijn deze bedragen en regels voor bestellingen op de Nederlandse en de Belgische site:

De bedragen hangen af van de Temu-site waarop de klant bestelt, niet van waar je bedrijf gevestigd is. Verkoop je vanuit Nederland aan een klant in Duitsland, dan gelden de Duitse bedragen: € 2,99 verzendkosten voor de koper onder € 30, retourkosten tot € 3,00 en ook daar tot € 5 bij een te late levering. De bedragen bij schendingen zijn maximumbedragen die Temu als vaste schadevergoeding van je account kan afhalen. Wat andere kanalen rekenen, lees je in OTTO Marketplace kosten 2026 en in onze Engelstalige gidsen over de kosten van Kaufland en de verkoperskosten van Amazon in Duitsland.

Verzending, termijnen en retouren: wat je zelf regelt

Voor verzending en levering van je producten ben je zelf volledig verantwoordelijk. De vervoerder kies je uit een lijst in het Seller Center; Temu kan de verzendlabels dan via die vervoerders voor je laten aanmaken. Een vervoerder buiten de lijst mag je gebruiken na voorafgaande toestemming van Temu. Extra verzendkosten mag je de koper niet in rekening brengen.

Per artikel stel je een verwerkingstijd en een transittijd in. Daaruit berekent Temu per bestelling een verzenddatum en een leverdatum. Stel je niets in, dan geldt één werkdag verwerking en twee werkdagen transit. Een bestelling geldt als verzonden zodra het trackingnummer uiterlijk om 23:59:59 uur op de verzenddatum is geüpload. Geleverd moet ze zijn uiterlijk om 23:59:59 uur op de leverdatum. Alle termijnen rekent Temu in de tijdzone van het afleveradres. Haal je ze niet, dan gelden deze regels:

• Te late levering: Temu kan tot € 5 per bestelling inhouden.
• Niet binnen zeven werkdagen verzonden: de bestelling geldt als niet op voorraad. Afhankelijk van de ernst kan Temu de bestelling annuleren, tot € 5 inhouden, je aanbiedingen verwijderen, de bestelling op jouw kosten met dezelfde producten van andere verkopers afhandelen of uitbetalingen opschorten.
• Trackingnummer: is het 48 uur na het uploaden niet zichtbaar bij de vervoerder of is het pakket niet opgehaald, dan geldt het als ongeldig. Is een bestelling na 20 kalenderdagen niet geleverd, dan kan Temu de bestelling annuleren en de koper terugbetalen.

Klantenservice, annuleringen, retouren, omruilingen en terugbetalingen liggen bij jou, net als het wettelijke herroepingsrecht. Toch mag Temu zelf beslissen over verzoeken van kopers. Volgens de overeenkomst moet je die beslissing accepteren, en een terugbetaling haalt Temu van je account af. De retourkosten betaal jij. Voor elke retour behalve de eerste kan de koper in Nederland en België tot € 3,50 betalen; dat bedrag wordt jou gecrediteerd. Hoe je het retourpercentage berekent en per kanaal vergelijkt, lees je in onze Engelstalige woordenlijst.

Betalingsverwerking: hoe het geld bij je komt

Temu verwerkt betalingen via externe betaaldienstverleners. Voor de Nederlandse en de Belgische site zijn Stripe en Hyperwallet genoemd, elk met eigen voorwaarden waarmee je akkoord gaat. Afgerekend wordt in de lokale valuta van de klant, in Nederland en België dus in euro. Verkoop je naar een land met een andere valuta, zoals Polen, dan wordt in złoty afgerekend, ook als de klant in euro betaalt. Voor de omrekening geldt de overeengekomen wisselkoers op de dag van de bestelling, die je op de pagina met het rekeningoverzicht in het Seller Center ziet. Laat je je saldo in een andere valuta uitbetalen, dan geldt de koers op het moment van verwerking.

Van je saldo trekt Temu servicekosten, terugbetalingen, advertentiekosten en inhoudingen voor schendingen af. Is het saldo te laag, dan moet je het verschil aanvullen; anders kan Temu je kaart belasten. Daarnaast kan Temu een onderpand op je account verlangen, waarvan de hoogte afhangt van je gedrag en het risico, zonder rente. Bij schendingen kan Temu uitbetalingen opschorten. In de openbaar leesbare verkopersregels staat geen vast uitbetalingsritme en geen minimumbedrag voor uitbetalingen. Volgens de overeenkomst vraag je de uitbetaling aan in het Seller Center en volg je daar de voortgang. Een uitbetaling is geen omzet en geen winst, maar het saldo van een periode na alle inhoudingen.

Wie bepaalt de prijs? Kortingen en het Duitse kartelonderzoek

Je prijzen zijn volgens de overeenkomst inclusief btw. Temu mag wel promoties starten die direct korting geven op de verkoopprijs van je producten. Kosten zoals kortingen of coupons voor kopers kan Temu naar eigen inzicht vergoeden, of afzien van het aftrekken ervan van je account. Zulke bedragen toont het Seller Center als "Platformincentives".

In het afhandelingsbeleid, bijvoorbeeld voor de hoogte van inhoudingen, spreekt Temu van de uitbetalingsprijs: de basisprijzen van je producten in de bestelling, zoals de pagina met transactiegegevens ze toont. Hoe basisprijs en prijs voor de klant samenhangen, leggen de openbare regels niet uit. Vergelijk daarom bij je eerste bestellingen de prijs in de winkel met het bedrag dat Temu je crediteert.

In Duitsland heeft het Bundeskartellamt, de Duitse mededingingsautoriteit, op 8 oktober 2025 een procedure tegen Temu ingeleid. Het onderzoekt of Temu op de Duitse marktplaats ontoelaatbare eisen stelt aan de prijzen van verkopers, mogelijk ook door eindprijzen zelf vast te stellen. Het gaat om een vermoeden, niet om een vaststelling. Een uitkomst had de autoriteit volgens ons onderzoek tot 2 oktober 2026 niet gepubliceerd.

Vanaf wanneer loont verkopen op Temu?

Zonder openbaar genoemde vaste maandvergoeding speelt bij Temu niet de vraag hoeveel bestellingen per maand een basisvergoeding dekken. Bij OTTO zijn dat er in het tuinvoorbeeld hieronder ongeveer zes (€ 99,90 ÷ € 17,07). Op Temu wordt alles per bestelling beslist. Deze bouwstenen bepalen wat er overblijft:

Wat dat betekent, laat het tuinartikel uit onze Engelstalige vergelijking van Duitse online marktplaatsen zien. Het voorbeeld gaat uit van een verkoop in Duitsland: € 59,50 inclusief 19% Duitse btw, dus € 50,00 netto, inkoop € 20,00 en eigen verzending met verpakking € 4,00, beide netto. Vóór de inhoudingen van de marktplaats blijft € 26,00 over. Verzendkosten voor de koper vallen bij dit bedrag niet aan. Op OTTO, Amazon, Kaufland en eBay kostten de vergoedingen in dit voorbeeld € 8,19 tot € 8,93; er bleef € 17,07 tot € 17,81 dekkingsbijdrage over.

Daaruit volgt een eenvoudige drempel: blijven alle Temu-inhoudingen voor dit artikel onder € 8,19, dus onder ongeveer 13,8% van de verkoopprijs, dan houd je op Temu meer over dan op elk van de vier marktplaatsen in het voorbeeld. Dat geldt bij dezelfde verkoopprijs en zonder retour; de btw op vergoedingen telt net als in de vergelijking als voorbelasting. Eén te late bestelling kost tot € 5, bijna een vijfde van de € 26,00. Verkoop je in Nederland of België, maak dan dezelfde som met je eigen prijs, het btw-tarief van dat land en je eigen verzendkosten.

Hoe hoog de servicekosten voor je categorie zijn, zie je pas in je Seller Center en bindend in je eerste afrekening. Meet daarom vanaf de eerste bestelling per artikel wat er overblijft, in plaats van met een geschat percentage te plannen. Een onderpand en de advertentiereserve zijn geen kosten, maar ze houden wel geld vast op je Temu-account.

Na de start: wat je de eerste weken moet meten

In het Seller Center zie je bestellingen, transactiegegevens en inhoudingen. Wat er na inkoop, eigen verzending en retouren per artikel overblijft, staat er niet, want die kosten kent Temu niet. En elk kanaal rekent anders; Temu bijvoorbeeld met een uitbetalingsprijs en platformincentives. In de eerste weken loont het om op vijf waarden te letten:

1. Creditering per bestelling: hoeveel van de verkoopprijs komt na servicekosten en kortingen bij je aan?
2. Dekkingsbijdrage per artikel: wat blijft er over na inkoop, verzending en verpakking?
3. Retourpercentage en retourzending: heen- en terugzending betaal jij, plus een eventueel waardeverlies van de goederen.
4. Op tijd geleverd: hoeveel bestellingen kwamen te laat aan? Stem verwerkings- en transittijd af op je magazijn.
5. Advertenties tegenover omzet: adverteer je op Temu, vergelijk de kosten dan met de omzet van het hele kanaal via de TACOS.

De rekensom per artikel neemt profitkonsole voor Temu van je over. Je koppelt je Temu-account, en verkopen, Temu-inhoudingen en retouren komen in de berekening per artikel. Inkoopprijzen, eigen verzend- en verpakkingskosten en de restwaarde van geretourneerde goederen vul je zelf aan. Zo zie je de dekkingsbijdrage per artikel, en Temu naast je andere kanalen, elk volgens zijn eigen regels berekend. Hoe dat er over al je kanalen uitziet, laat de winstanalyse van profitkonsole zien. De dekkingsbijdrage is daarbij niet je bedrijfswinst: software, opslag en personeel gaan er nog van af.

Ken je winsttracking van Amazon? De Engelstalige vergelijking Sellerboard for Temu? laat zien waar het bij de analyse van Temu-gegevens om draait.

Veelgestelde vragen