Verkopen op bol.com: voorwaarden, kosten en wat je overhoudt

Je verkoopt al via je eigen webshop, Amazon of een andere marktplaats en wilt ook op bol.com verkopen? Of je verkoopt al via bol en vraagt je af wat er na alle kosten echt overblijft? Bij bol.com verkopen draait het om meer dan de commissie: logistiek, btw, retouren en advertenties bepalen samen wat je per bestelling overhoudt. Deze gids zet de voorwaarden en kosten voor Nederlandse en Belgische partners op een rij, met de officiële informatie van bol en een rekenvoorbeeld tot op de dekkingsbijdrage.

Stand van zaken: oktober 2026. Alle gegevens komen van officiële pagina's van bol, de Belastingdienst en de Europese Commissie, geraadpleegd op 2 oktober 2026. De bronnen staan onderaan het artikel. De productpagina en de verdiepende gidsen waarnaar we linken, zijn in het Engels.

bol.com in cijfers: bereik en concurrentie

Volgens bol hebben 14 miljoen klanten in Nederland en België het afgelopen jaar minstens één keer bij bol gekocht. Er staan 73 miljoen artikelen te koop, en bol telt 43.095 verkooppartners. Gemiddeld over de afgelopen twaalf maanden komt bol op 24 miljoen actieve eindgebruikers per maand, klanten, partners en anonieme bezoekers van website en app samen. Alle cijfers hebben als peildatum 30 juni 2026. Op het Partnerplatform staan deels oudere cijfers zonder datum, zoals 13 miljoen klanten.

Belangrijk voor je marge: je krijgt een verkoop zodra jouw aanbod het koopblok wint, de knop ‘in winkelwagen’ op de productpagina. Volgens bol vergroot je die kans met een concurrerende prijs, een snelle levertijd en goede service. Met ruim 43.000 partners sta je bij veel artikelen niet alleen. Hoe scherp je kunt prijzen, hangt af van wat er na commissie en logistiek overblijft.

Verkopen op bol.com: de voorwaarden voor Nederlandse en Belgische partners

Sinds 1 januari 2026 staan de voorwaarden voor zakelijke partners in artikel 2.4 van de gebruikersvoorwaarden. Samengevat:

Ook als starter kun je via bol verkopen, zolang je een geregistreerd bedrijf hebt. Heb je je net ingeschreven of iets gewijzigd bij de KvK, reken dan op maximaal 4 weken voordat bol je gegevens in het register ziet. Een minimale omzet, een verplichte koppeling of ervaring op andere marktplaatsen staat niet in de voorwaarden voor Nederlandse en Belgische partners.

Dat is anders voor bedrijven van buiten Nederland en België: zij verkopen alleen op uitnodiging, met onder meer minstens € 500.000 verkooppotentieel in de eerste 12 maanden, klantenservice in het Nederlands en een koppeling via een door bol gecertificeerde API-partner. Hoe dat werkt, staat in onze Engelstalige gids Selling on bol.com.

bol.com partner worden: zo verloopt de aanmelding

Je maakt het zakelijke verkoopaccount online aan, zonder uitnodiging. Grofweg zijn het vier stappen:

1. Bedrijf registreren: je vult je bedrijfsgegevens in en legitimeert je met een identiteitsbewijs, zodat bol je bedrijf kan verifiëren (Know Your Business). Volgens bol duurt dit minder dan een uur.
2. Controle: bol controleert of je aan de voorwaarden voldoet. Dat kan tot 5 werkdagen duren.
3. Verkoopaccount instellen: je volgt een verplichte e-learning, kiest of je in Nederland, België of beide landen verkoopt, en legt winkelnaam, contactgegevens en je retourproces vast.
4. Laatste controle en start: na een laatste controle krijg je een bevestiging. Tijdens je eerste 100 bestellingen begeleidt bol je in de zogenoemde GroeiStart.

De stappen en veelgestelde vragen staan op de pagina Verkoopaccount aanmaken bij bol. Verkoop je in beide landen met één combi-account, dan kun je volgens bol geen verzendkosten per land instellen. Wil je prijs en levertijd per land afstemmen, dan kan dat met twee losse verkoopaccounts. Ondersteuning biedt bol in het Nederlands en het Engels.

Wat kost verkopen via bol?

Vaste maandkosten heeft bol niet. Je assortiment aanbieden is gratis, je betaalt pas commissie als je iets verkoopt. Zo werkt het:

• Commissie: een vast bedrag per artikel plus een percentage van de verkoopprijs inclusief btw, allebei afhankelijk van het type artikel en soms van de prijs. De tabel is volgens bol slechts een schatting; het exacte bedrag voor je artikel zie je in je verkoopaccount.
• Verzendkosten in de prijs: je verkoopprijs op bol is inclusief verzendkosten, apart tonen of achteraf rekenen mag niet. Het commissiepercentage geldt dus ook over je verzenddeel.
• Retouren: bij een geaccepteerde retour boekt bol de commissie terug.
• Commissiekorting: voor geselecteerde artikelen geldt tijdelijk een lagere commissie als je prijs gelijk is aan of lager dan het prijspunt dat bol aangeeft.

Btw over de commissie: is je bedrijf in Nederland gevestigd, dan betaal je 21% btw over de commissie; die zie je terug op je verkoopfactuur. Is je bedrijf in België gevestigd, geef bol dan je Belgische btw-nummer door. bol brengt de commissie dan zonder btw in rekening, en jij geeft haar zelf aan via de verleggingsregeling.

Advertenties zijn optioneel. Bij Sponsored Products betaal je per klik en stel je een dag- of accountbudget in. bol stuurt daarvoor een aparte factuur, die waar mogelijk met je verkoopfactuur wordt verrekend. Vaste klikprijzen publiceert bol niet.

Verzending, Logistiek via bol en retouren

Voor de verzending heb je drie mogelijkheden:

1. Eigen verzending: je verstuurt met je eigen vervoerder en rekent met je eigen tarief.
2. Verzenden via bol: je koopt verzendlabels via bol, zolang je vanuit Nederland verstuurt. Het tarief hangt af van je voordeeltrede, die bol bepaalt aan de hand van het aantal zendingen per jaar. De labels zijn niet verzekerd, maar bol vergoedt volgens de voorwaarden 50% van de verkoopwaarde exclusief btw plus de verzendkosten, zodra het pakket in het netwerk van de vervoerder is gescand. Op de prestaties van de vervoerder spreekt bol je niet meer aan, alleen op het op tijd overhandigen.
3. Logistiek via bol: bol slaat je voorraad op in een magazijn in Nederland, verstuurt de bestellingen en neemt klantenservice en retouren van die bestellingen over. Standaard geschikt zijn nieuwe artikelen tot 72 × 50 × 41 cm, 15 kg en 70 liter.

Logistiek via bol: tarieven 2026

Per besteld artikel betaal je een bedrag per artikel en een bedrag per levering, plus opslagkosten. Inbegrepen zijn volgens bol pick & pack, verzending, klantenservice en retouren. Niet inbegrepen zijn btw, commissie en toeslagen.

Voor artikelen met een verkoopprijs onder € 16 is de levering goedkoper: XXXS kost dan in totaal € 2,85 en XXS € 3,40 per besteld artikel. XXXS- en XXS-artikelen gaan niet als brievenbuspakje naar België; bol rekent dan het XS-tarief. Daarbovenop komen toeslagen: in november en december 40% op de opslagkosten, en 100% op het reguliere opslagtarief voor voorraad die langer dan 180 dagen ligt (met uitzonderingen zoals kleding en schoenen). Voorraad laten terugsturen of vernietigen kost € 0,45 per artikel, plus verzendkosten als je hem naar een adres laat sturen.

Levertijd en servicenormen: bol meet of je op tijd levert. Voor ‘op tijd geleverd’ ligt de minimale waarde op 90% en de streefwaarde op 93%, voor ‘op tijd overhandigd’ bij Verzenden via bol op 95%. Zit je onder de streefwaarde en zijn er in een meetweek minstens 3 zendingen te laat, dan krijg je een strike. Zendingen via Logistiek via bol tellen daarbij niet mee. Klantvragen beantwoord je voor 90% binnen 24 uur, weekenden en feestdagen tellen niet mee. Bereikbaar ben je volgens bol op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.

Retouren: klanten hebben bij bol 30 dagen bedenktijd en retourneren gratis, ook bij grote artikelen. Gebruik je de bol-retourservice, dan koop je retourlabels tegen een gereduceerd tarief en moet je retouradres in Nederland of België liggen. Regel je retouren zelf, dan koop je de labels bij je vervoerder. Past een artikel niet in de gewone pakketpost, dan laat je het gratis bij de klant ophalen. De commissie krijg je terug, retourverzending en waardeverlies blijven voor jouw rekening. Hoe je het retourpercentage berekent, lees je in de (Engelstalige) woordenlijst.

Btw bij verkopen via bol: Nederland, België en Logistiek via bol

Hier staan alleen de regels van de Belastingdienst en de uitleg van bol, geen belastingadvies. Leg je situatie voor de start voor aan je boekhouder of belastingadviseur.

• Jij bent de verkoper: bol int het geld bij de klant, maar de btw over je verkopen draag jij af. De opbrengsten op je verkoopfactuur zijn inclusief de btw die klanten betaald hebben; die btw reken je zelf uit.
• Verkopen naar het andere land: verkoop je vanuit Nederland aan particulieren in België (of omgekeerd), dan geldt een omzetdrempel van € 10.000 voor al je afstandsverkopen naar andere EU-landen samen, via alle kanalen. Zit je daar in het vorige en het lopende kalenderjaar onder, dan reken je meestal de btw van je eigen land. Daarboven reken je de btw van het land van de klant. Die geef je aan via de Unieregeling (het éénloketsysteem, OSS), met één aangifte per kwartaal, of via een registratie in dat land. Alleen een magazijn in het buitenland geldt volgens de Belastingdienst niet als vaste inrichting.
• Zakelijke klanten: over de grens verkopen aan een klant met een zakelijk account is bij bol niet mogelijk. Bestelt een bedrijf via een particulier account en wil het een factuur, dan is dat een intracommunautaire levering die je volgens bol kunt corrigeren naar 0%.
• Belgische btw-controle: sinds 1 januari 2024 kan de FOD Financiën bol inschakelen als ze ernstige vermoedens heeft dat je je Belgische btw-verplichtingen niet nakomt. Na de derde brief moet bol je verkoopaccount binnen een maand sluiten.
• Logistiek via bol: omdat het magazijn in Nederland staat, heb je volgens bol een eigen Nederlands btw-nummer nodig, ook als Belgische partner; een OSS-nummer uit een ander land volstaat niet. Als Belgisch bedrijf vraag je het aan met het formulier ‘Aanmelding Onderneming buitenland’ van de Belastingdienst. Breng je voorraad van België naar het magazijn (of terug), dan is dat een intracommunautaire voorraadverplaatsing: je neemt haar op in de btw-aangifte van beide landen en doet in het land van vertrek een opgaaf ICP. Verkopen vanuit het magazijn aan Nederlandse particulieren vallen onder Nederlandse btw, aan Belgische klanten mogelijk onder Belgische btw. Volgens bol veranderen deze regels vanaf 1 juli 2028.

Verkopen in België: taal en extra regels

• Frans: artikelen die in aanmerking komen voor Franstalig België vertaalt bol automatisch van het Nederlands naar het Frans. Titel en beschrijving worden één keer vertaald; latere wijzigingen pas je zelf aan. Volgens bol zijn eigen Franse teksten vaak van betere kwaliteit.
• Handleidingen: in België moeten gedrukte handleidingen in het Nederlands en het Frans worden meegeleverd.
• Klantenservice: bied je zelf geen Franstalige service aan, dan neemt de Franstalige klantenservice van bol de vragen van deze klanten over.
• Accijnsgoederen: artikelen die onder de Belgische accijnswet vallen, kun je sinds 9 december 2025 niet meer via Logistiek via bol aan Belgische klanten verkopen.

Wanneer betaalt bol uit?

bol handelt de betaling met de klant af en rekent met jou af via de verkoopfactuur. Het risico van niet-betalende klanten ligt volgens bol bij bol. Sinds 1 januari 2024 worden nieuwe partners standaard twee keer per maand uitbetaald:

• Twee keer per maand (standaard): op de eerste werkdag na de 1e en na de 15e van de maand, met een reserveperiode van 7 dagen. Uitbetaald worden bestellingen die minstens 7 dagen vóór de factuurdatum zijn verwerkt.
• Eén keer per maand: op de eerste werkdag na de 1e, over de hele vorige maand en zonder reserveperiode.
• Wisselen: één keer per kwartaal, met ingang van de eerste dag van het volgende kwartaal. Als nieuwe partner op zijn vroegst vanaf het kwartaal na je eerste bestelling.

Het kan volgens bol tot 3 dagen duren voordat het geld op je rekening staat. Zijn je kosten in een periode hoger dan je opbrengsten, dan houdt bol de uitbetaling aan tot de opbrengsten weer hoger zijn of jij het bedrag overmaakt. Retouren worden verrekend in de maand waarin ze verwerkt zijn, dus soms op een andere factuur dan de verkoop. Bij elke factuur hoort een specificatie met opbrengsten, commissie, pick & pack, verzending, opslag, bijdragen aan retourlabels en correcties. De uitbetaling is dus niet je omzet en ook niet je winst, maar het saldo van een periode.

Wat houd je over per bestelling? Een rekenvoorbeeld

We nemen het tuinartikel uit onze vergelijking van online marktplaatsen en verkopen het via bol aan een klant in Nederland. De aannames: verkoopprijs € 59,50 inclusief 21% btw, inkoop € 20,00 en eigen verzending met verpakking € 4,00, allebei netto. Vul voor de verzending je eigen tarief in, bijvoorbeeld dat van Verzenden via bol. De commissie rekenen we met de bovenkant van de bandbreedte voor tuinartikelen, en voor Logistiek via bol nemen we formaat S en één maand opslag. De btw over de commissie trek je als Nederlandse partner af als voorbelasting; we rekenen dus met netto bedragen.

Aan de onderkant van de bandbreedte (4,1% plus € 0,25) zou de commissie € 2,69 zijn, en de dekkingsbijdrage € 22,48 of € 19,97. Welk tarief voor jouw artikel geldt, zie je in je verkoopaccount. Verkoop je als Belgische partner aan een klant in Nederland en blijf je onder de drempel van € 10.000, dan geldt je eigen Belgische btw en verandert de netto-opbrengst.

Omdat bol geen vaste maandkosten heeft, hoef je geen basisvergoeding terug te verdienen. Of het kanaal rendeert, beslist de dekkingsbijdrage na advertenties en retouren. Geef je per bestelling bijvoorbeeld € 5,00 netto uit aan Sponsored Products (een aanname), dan zakt de dekkingsbijdrage naar € 11,84 bij eigen verzending en € 9,33 bij Logistiek via bol. Bij een retour krijg je de commissie terug, maar de retourverzending en een eventueel waardeverlies niet. Bij Logistiek via bol ontbreken in het voorbeeld nog het vervoer naar het magazijn en de toeslagen in november en december.

Na de start: wat je per artikel moet meten

Je verkoopaccount toont omzet, facturen en uitbetalingen. Wat je per artikel overhoudt, toont het niet, want je inkoopprijs en je eigen verzendkosten kent bol niet. Bovendien rekent elk kanaal anders: bol rekent commissie over de brutoprijs inclusief verzending en boekt haar bij retouren terug, OTTO rekent 16% over het verzenddeel dat je klanten betalen. Cijfers uit verschillende portalen kun je daarom niet zomaar naast elkaar leggen. Controleer de eerste weken vooral deze vijf waarden:

1. Dekkingsbijdrage per artikel: na btw, commissie, inkoop en verzending, niet de omzet.
2. Retourpercentage per artikel: met 30 dagen gratis retourneren weegt het vaak zwaarder dan de commissie.
3. Logistiek via bol tegenover eigen verzending: houd opslagkosten en toeslagen in de gaten, vooral bij artikelen die langzaam lopen.
4. Advertentiekosten ten opzichte van de omzet: dus de TACOS van het kanaal, niet alleen de cijfers van één campagne.
5. Resultaat van het kanaal: de dekkingsbijdrage van alle artikelen min kosten die aan geen enkel artikel hangen. Blijft dat maandenlang negatief, dan rendeert het kanaal niet.

Daarvoor is profitkonsole voor bol.com gebouwd. Je koppelt je verkoopaccount met je eigen API-gegevens (client-ID en client-secret). Bestellingen uit Nederland en België komen samen in één analyse. De commissie per artikel neemt profitkonsole over uit je factuurspecificatie, en de btw rekent ze met het tarief per artikel uit diezelfde specificatie. Gebruik je Logistiek via bol, dan staan opslag, pick & pack en verzending als eigen kostenregels in je kanaalresultaat. Voor bestellingen die je zelf verstuurt, rekent profitkonsole met je ingestelde verzendkosten. Inkoopprijzen en de restwaarde van geretourneerde artikelen vul je zelf in. Sponsored Products komen via aparte gegevens voor de advertentie-API dagelijks per campagne binnen, met kosten, klikken en omzet. De app is beschikbaar in het Engels en het Duits.

Verkoop je ook via andere kanalen, dan rekent de winstanalyse van profitkonsole elk kanaal door met zijn eigen kosten en toont overal dezelfde kengetallen: dekkingsbijdrage per artikel, marge en retourpercentage, onder één login. Zo zie je of bol naast je andere kanalen rendeert. De dekkingsbijdrage is daarbij niet de winst van je onderneming: software, opslag en personeel gaan er nog af.

Ken je winstanalyse van Amazon? De vergelijking Sellerboard for bol.com? laat zien wat er anders is als je bol-facturen analyseert.

Veelgestelde vragen