Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Assetflow – Inh. Marco Koppenhöfer (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Nutzer“) über die Nutzung der webbasierten Software-as-a-Service-Lösung „profitkonsole“.

(2) Die profitkonsole ist eine Controlling- und Analytics-Software für Händler, die über Online-Marktplätze und eigene Onlineshops verkaufen. Sie dient der Analyse von Verkaufsdaten, Profitabilitätsberechnungen und Geschäftszahlen auf Grundlage der Daten, die der Nutzer aus seinen Verkaufskanälen und Werbekonten anbindet oder selbst eingibt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Soweit der Anbieter im Rahmen der Vertragsbeziehung personenbezogene Daten im Auftrag des Nutzers verarbeitet, gelten die Regelungen des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV). Der AVV ist Bestandteil dieses Vertrags. Namen, Anschriften, E-Mail-Adressen und Telefonnummern von Bestellern (Endkundendaten) speichert der Anbieter nicht in seiner Datenbank; soweit eine Schnittstelle solche Angaben mitliefert, werden sie vor der Speicherung verworfen. Welche Angaben je Verkaufskanal gespeichert werden (zum Beispiel das Lieferland, bei einzelnen Kanälen die Postleitzahl oder Sendungsnummern) und welche Ausnahmen für das Rohdatenarchiv gelten, regeln die Datenschutzerklärung und der AVV.

(5) Die profitkonsole richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er die Software im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit nutzt. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

(6) Für die Teilnahme an Vorabfunktionen (Beta) gilt ergänzend § 3d.

(7) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB oder anderer Vertragsdokumente dienen nur der Information; maßgeblich ist die deutsche Fassung.

§ 2 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Mit der Registrierung auf der Plattform und deren Bestätigung durch den Anbieter kommt ein Vertrag über die unentgeltliche Nutzung im Testzeitraum (§ 5) zustande. Ein entgeltliches Abonnement (im Folgenden „Plan“) kommt zustande, wenn der Nutzer in der Anwendung einen Plan bucht (Bestellvorgang über den Zahlungsdienstleister Stripe) oder bei Installation über den Shopify App Store einen Plan in Shopify wählt und bestätigt. Individuell vereinbarte Pläne (§ 4 Abs. 1 Satz 3) kommen durch Angebot und Annahme in Textform zustande.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(3) Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten zur profitkonsole verantwortlich und haftet für Aktivitäten unter seinem Account, soweit er deren Missbrauch zu vertreten hat.

(4) Der Anbieter stellt diese AGB, die Datenschutzerklärung und den AVV bei Vertragsschluss zum Abruf und zur Speicherung in wiedergabefähiger Form (PDF) bereit. Frühere Fassungen bleiben unter einer festen Adresse abrufbar.

(5) Ein Anspruch auf Abschluss eines Vertrags, auch über die unentgeltliche Nutzung im Testzeitraum, besteht nicht. Der Anbieter kann Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter stellt dem Nutzer eine webbasierte Software zur Verfügung, die folgende Funktionen umfasst:

• automatische Synchronisation von Verkaufs-, Gebühren- und Abrechnungsdaten aus den vom Nutzer verbundenen Verkaufskanälen über deren Schnittstellen (§ 3b)
• Übernahme von Werbedaten aus verbundenen Werbekonten und aus den Werbeprogrammen der Marktplätze, soweit die jeweilige Plattform sie bereitstellt
• Profitabilitätsanalysen auf Produkt-, Bestell- und Kanalebene, im Plan „Multi Channel“ auch kanalübergreifend
• Verwaltung von Einkaufspreisen, Versandkosten, Marktplatz- und Zahlungsgebühren sowie weiteren Kosten
• Tracking von Marketing-Kosten und Deals
• Dashboard-, Berichts- und Exportfunktionen, einschließlich des Versands von Berichten per E-Mail an vom Nutzer bestimmte Empfänger
• der KI-Assistent „Cortex“ für Fragen zu den eigenen Geschäftsdaten (§ 9a; derzeit in Überarbeitung und nicht verfügbar)
• optionale Zusatzfunktionen, insbesondere die Schnittstelle für KI-Assistenten (§ 9b) und der Amazon-Autoresponder (§ 3c Abs. 4)

(2) Beim erstmaligen Verbinden eines Verkaufskanals lädt die Software Daten bis zu zwei Jahre rückwirkend, soweit die jeweilige Plattform Daten für diesen Zeitraum bereitstellt und ihre Bedingungen dies zulassen. Danach werden neue und geänderte Daten laufend übernommen.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern der wesentliche Funktionsumfang des gebuchten Plans erhalten bleibt. Weiterentwicklungen der im gebuchten Plan enthaltenen Funktionen stellt der Anbieter während der Vertragslaufzeit ohne Aufpreis zur Verfügung. Die Nutzung weiterer Verkaufskanäle über den im gebuchten Plan enthaltenen Umfang hinaus richtet sich nach § 4 Abs. 2.

(4) Die Verfügbarkeit der Anbindungen hängt von den Schnittstellen der angebundenen Plattformen ab. Einzelheiten zur Verfügbarkeit regelt § 3a.

(5) Der Nutzer kann Berichte jederzeit in der Anwendung als CSV- oder Excel-Datei herunterladen. Einen Export seiner gespeicherten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format stellt der Anbieter auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen bereit, auch zum und nach Vertragsende bis zur Löschung nach § 7a. Welche Daten der Export umfasst, nennt Anlage 2. Die Anfrage erfolgt über die Anfragefunktion in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail an datenschutz@profitkonsole.de.

(6) Support leistet der Anbieter per E-Mail und Chat an Werktagen. Eine bestimmte Reaktions- oder Lösungszeit schuldet er nicht. Zur Fehlerbehebung und zur Prüfung, ob die Auswertungen für den Nutzer richtig berechnet werden, kann der Anbieter die Daten des Nutzers einsehen; Daten aus verbundenen Google-Werbekonten sieht er nur ein, wenn der Nutzer ein Problem meldet oder zustimmt. Angaben des Nutzers (zum Beispiel Einkaufspreise) ändert der Anbieter nur auf Anfrage oder nach Zustimmung des Nutzers in Textform (AVV § 6 Abs. 8). Einrichtungs-, Beratungs- und Datenpflegeleistungen (zum Beispiel das Erfassen von Einkaufspreisen) gehören nicht zum Leistungsumfang, soweit sie nicht gesondert vereinbart sind.

§ 3a Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter stellt die Plattform mit der nach dem Stand der Technik üblichen Sorgfalt bereit und bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit schuldet er nicht.

(2) Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit vorab angekündigt und finden bevorzugt außerhalb der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 8–18 Uhr MEZ) statt.

(3) Eine Nichtleistung des Anbieters liegt nicht vor, soweit Einschränkungen auf Umständen beruhen, die er nicht zu vertreten hat, insbesondere auf:

• Störungen, Änderungen oder Einschränkungen der Schnittstellen der angebundenen Plattformen,
• höherer Gewalt oder behördlichen Anordnungen,
• Cyberangriffen, soweit der Anbieter die nach dem Stand der Technik gebotenen Schutzmaßnahmen getroffen hat,
• angekündigten Wartungsfenstern sowie Störungen, die der Nutzer selbst verursacht hat.

Ausfälle der vom Anbieter eingesetzten Dienstleister (zum Beispiel Hosting, Datenbank, Hintergrundverarbeitung, KI-Dienstleister) fallen nicht unter diese Ausnahme.

(4) Die Datensynchronisation mit den angebundenen Plattformen erfolgt in regelmäßigen Intervallen, die je Plattform unterschiedlich sein können. Einzelne Daten, zum Beispiel Abrechnungs- oder Werbedaten, stellen die Plattformen nur zeitversetzt bereit. Der Anbieter garantiert keine Echtzeit-Aktualität der Daten. Die Anwendung zeigt den Stand der Daten je Kanal an. Bei Störungen einer Schnittstelle bleiben bereits synchronisierte Daten weiterhin verfügbar.

(5) Der Anbieter kann einzelne Funktionen, Verbindungen oder Konten vorübergehend sperren, soweit das zur Abwehr einer akuten Gefahr für die Sicherheit oder den Betrieb der Plattform oder zur Erfüllung einer Anordnung eines Plattformbetreibers erforderlich ist. Er informiert den Nutzer unverzüglich und hebt die Sperre auf, sobald der Grund entfällt.

§ 3b Verbindung von Verkaufskanälen und Werbekonten

(1) Der Nutzer kann in der Anwendung Verkaufskanäle (Online-Marktplätze und Onlineshops) sowie Werbekonten verbinden. Welche Plattformen verbunden werden können, ist in der Anwendung ausgewiesen. Plattformen, die dort nur angekündigt sind, werden erst mit ihrer Freischaltung Teil der vertraglichen Leistung.

(2) Die Verbindung erfolgt über das vom jeweiligen Plattformbetreiber vorgesehene Verfahren, je nach Plattform durch eine Freigabe im Konto des Nutzers beim Plattformbetreiber oder durch Eingabe von Zugangsschlüsseln, die der Nutzer bei der Plattform erzeugt. Mit der Verbindung beauftragt und berechtigt der Nutzer den Anbieter, die für die Leistungen erforderlichen Daten über die Schnittstelle der Plattform in seinem Namen abzurufen und, soweit eine vom Nutzer eingeschaltete Funktion das vorsieht (§ 3c Abs. 4), Aktionen auszulösen.

(3) Der Nutzer versichert, dass er zur Freigabe des jeweiligen Kontos berechtigt ist. Verbindet er ein Konto, das einem anderen Unternehmen oder einer anderen Person gehört (zum Beispiel einer verbundenen Gesellschaft), stellt er sicher, dass deren Inhaber ihn dazu bevollmächtigt hat und der Verarbeitung nach diesem Vertrag und dem AVV zustimmt. Er hält die Nutzungsbedingungen, Richtlinien und Programmregeln der Plattformbetreiber in eigener Verantwortung ein. Das Vertragsverhältnis des Nutzers zum Plattformbetreiber bleibt von diesem Vertrag unberührt; der Anbieter handelt nicht im Namen oder Auftrag des Plattformbetreibers. Der Nutzer stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass er ein Konto ohne die erforderliche Berechtigung verbunden hat.

(4) Zugangsdaten und Schlüssel für die Schnittstellen speichert der Anbieter verschlüsselt. Trennt der Nutzer einen Kanal in der Anwendung, löscht der Anbieter die dafür gespeicherten Zugangsdaten und stellt die Synchronisation dieses Kanals ein. Eine beim Plattformbetreiber erteilte Freigabe muss der Nutzer gegebenenfalls zusätzlich dort widerrufen. Für die übernommenen Daten und die Angaben des Nutzers zu dem getrennten Kanal gilt § 7a Abs. 3; sie werden 30 Tage nach dem Trennen gelöscht.

(5) Die Anbindungen beruhen auf Schnittstellen, Lizenzen und Zulassungen der Plattformbetreiber, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat. Plattformbetreiber können ihre Schnittstellen jederzeit ändern, einschränken, kostenpflichtig machen oder den Zugang beenden; einzelne Zulassungen können sich in Prüfung befinden. In diesen Fällen ist der Anbieter berechtigt, die Anbindung der betroffenen Plattform anzupassen, einzuschränken oder einzustellen. Er informiert den Nutzer darüber nach Möglichkeit vorab. Als dauerhaft im Sinne der folgenden Sätze gilt auch eine Einschränkung, die länger als 30 Tage andauert. Entfällt die Anbindung einer Plattform dauerhaft und ist sie der einzige im Plan „Ein Marktplatz“ genutzte Verkaufskanal, kann der Nutzer den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen; im Voraus gezahlte Entgelte für die Zeit danach erstattet der Anbieter anteilig. Wählt der Nutzer nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Wegfall einen anderen Verkaufskanal als Kanal seines Plans (§ 4 Abs. 2), kann auch der Anbieter den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen; im Voraus gezahlte Entgelte für die Zeit danach erstattet er anteilig. Im Plan „Multi Channel“ kann der Nutzer in diesem Fall stattdessen in den Plan „Ein Marktplatz“ wechseln; die Preisdifferenz für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums erstattet der Anbieter anteilig. Weitergehende Ansprüche des Nutzers wegen der Anpassung, Einschränkung oder Einstellung einer Anbindung, insbesondere auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen, bestehen nicht; § 9 Abs. 8 bleibt unberührt. Weitere Hinweise zur Abhängigkeit von den Plattformen enthält der Haftungsausschluss (§ 9 Abs. 13).

(6) Der Anbieter verwendet die über die Schnittstellen erhaltenen Daten ausschließlich, um dem Nutzer die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Er verkauft diese Daten nicht und gibt sie nur an seine Auftragsverarbeiter, an die vom Nutzer bestimmten Empfänger (§ 8a, § 9b), an den jeweiligen Plattformbetreiber, soweit dies für eine vom Nutzer eingeschaltete Funktion, für Prüfungen nach dessen Entwicklerbedingungen oder für Meldungen von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist, oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung weiter. Er erstellt aus ihnen keine kundenübergreifenden Vergleichs- oder Marktauswertungen und verwendet sie nicht zum Training von KI-Modellen.

(7) Soweit die Bedingungen eines Plattformbetreibers die Löschung von Daten verlangen, insbesondere nach Widerruf der Freigabe, nach Deinstallation einer App, nach Ende der Nutzung oder auf Verlangen des Plattformbetreibers, ist der Anbieter berechtigt, die betroffenen Daten dieser Plattform zu löschen, auch früher als nach § 7a. Vom Nutzer selbst eingegebene Angaben sind von einer solchen vorgezogenen Löschung nicht betroffen, soweit die Bedingungen der Plattform nichts anderes verlangen. Für Kanäle, die der Nutzer trennt oder deren Freigabe er widerruft, gilt daneben § 7a Abs. 3.

(8) Einzelne Plattformbetreiber befristen die Freigaben oder Schlüssel oder machen sie bei bestimmten Ereignissen ungültig, etwa bei einem Passwortwechsel oder einem Versionswechsel der Schnittstelle. Der Nutzer erneuert die Verbindung in diesem Fall nach Aufforderung in der Anwendung. Bis zur Erneuerung werden für diesen Kanal keine neuen Daten übernommen; das ist kein Mangel der Leistung. Läuft eine Freigabe ab oder wird sie ungültig, gilt das nicht als Trennen; die gespeicherten Daten und Angaben bleiben erhalten.

(9) Sperrt oder beschränkt ein Plattformbetreiber das Verkäuferkonto oder Werbekonto des Nutzers, berührt das diesen Vertrag und die Zahlungspflicht nicht; Absatz 5 gilt in diesem Fall nicht. Der Nutzer kann den betroffenen Kanal trennen (Absatz 4) oder den Vertrag nach § 7 kündigen.

§ 3c Besondere Bestimmungen für einzelne Plattformen

(1) eBay. Für die Nutzung der eBay-Anbindung gilt ergänzend:

a) Der Anbieter nutzt die eBay-Schnittstellen auf Grundlage des eBay API License Agreement. Der Nutzer hält bei der Nutzung der eBay-bezogenen Funktionen die Bestimmungen dieses Vertrags ein, die für Nutzer einer Anwendung gelten. Insbesondere verwendet er die über die profitkonsole erhaltenen eBay-Inhalte nur für sein eigenes Geschäft, gibt sie nicht zum Training von KI-Modellen weiter und hält die Richtlinien und Nutzungsbedingungen von eBay ein.

b) Das Recht zur Nutzung der eBay-bezogenen Funktionen ist jederzeit widerruflich. Es endet insbesondere, wenn eBay die Lizenz des Anbieters einschränkt oder beendet; eBay kann diese Lizenz jederzeit beenden.

c) eBay Inc. und die mit ihr verbundenen Unternehmen sind hinsichtlich dieses Absatzes begünstigte Dritte (§ 328 BGB) und können ihn unmittelbar durchsetzen.

d) eBay ist berechtigt, die Einhaltung der Lizenzbedingungen durch den Anbieter zu überwachen und zu prüfen, auch durch Einsicht in Unterlagen und Zugriff auf seine Systeme.

e) Die Zugangsschlüssel des Anbieters für die eBay-Schnittstellen werden dem Nutzer nicht zugänglich gemacht. Ein eigener programmatischer Zugriff des Nutzers auf die eBay-Schnittstellen über die profitkonsole findet nicht statt.

(2) Shopify. Für die Verbindung eines Shopify-Shops und für die Installation über den Shopify App Store gilt ergänzend:

a) Für die profitkonsole und ihre Leistungen ist allein der Anbieter verantwortlich. Shopify Inc. und die mit ihr verbundenen Unternehmen („Shopify“) haften nicht für Fehler, Störungen oder Schäden im Zusammenhang mit der profitkonsole und leisten keinen Support für sie. Für die Nutzung der profitkonsole haftet gegenüber dem Nutzer allein der Anbieter nach Maßgabe dieser AGB.

b) Über die Shopify-Schnittstelle ruft der Anbieter ab: Bestellungen und Bestellpositionen ohne Kundenangaben (vom Lieferort nur das Land), Erstattungen und Retouren, Sendungen einschließlich Sendungsnummern, Produkte und Bestände sowie Zahlungs- und Gebührentransaktionen und Auszahlungen von Shopify Payments. Kundenkonten, Namen, E-Mail-Adressen und Anschriften von Kunden werden nicht abgefragt. Für die Verwendung gilt § 3b Abs. 6; Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

c) Deinstalliert der Nutzer die App, stellt der Anbieter die Synchronisation des Shops ein; die Deinstallation gilt als Trennen dieses Shops. Nach Eingang der Löschaufforderung von Shopify, die in der Regel 48 Stunden nach der Deinstallation eingeht, löscht der Anbieter nach Ablauf von sieben Tagen die aus Shopify abgerufenen Bestell-, Erstattungs-, Sendungs-, Zahlungs-, Auszahlungs- und Produktdaten, das Shopify-Rohdatenarchiv und das Zugangs-Token, sofern der Shop nicht erneut verbunden wurde. Die übrigen Daten und die Angaben des Nutzers zu diesem Shop (zum Beispiel Einkaufspreise, Versandkosten, Sätze für Zahlungsgebühren) löscht er nach § 7a Abs. 3. Endet mit der Deinstallation zugleich ein über Shopify abgerechneter Plan (§ 7 Abs. 3), gilt für die Daten des Kontos § 7a Abs. 2. Daten anderer Verkaufskonten und Kanäle bleiben unberührt.

d) Ansprechpartner für die App ist der Anbieter; die Kontaktdaten stehen im Impressum.

(3) Amazon. Die Amazon-Anbindung erfolgt über die Selling Partner API mit einer Freigabe, die der Nutzer in Amazon Seller Central erteilt. Der Anbieter fordert dabei keine Berechtigungen für den Zugriff auf personenbezogene Käuferdaten an. Endet der Zugang des Nutzers zur profitkonsole, trennt er die Amazon-Anbindung oder widerruft er die Freigabe in Seller Central, löscht der Anbieter die aus Amazon abgerufenen Daten einschließlich des Amazon-Rohdatenarchivs spätestens nach 30 Tagen.

(4) Amazon-Autoresponder. Der Nutzer kann in der Anwendung einstellen, dass der Anbieter für ausgewählte Amazon-Bestellungen über die Schnittstelle von Amazon die von Amazon bereitgestellte Standard-Anfrage nach einer Produkt- und Verkäuferbewertung auslöst. Versand, Inhalt und Zeitfenster der Anfrage bestimmt Amazon; je Bestellung ist höchstens eine Anfrage möglich. Der Anbieter speichert dazu nur die Bestellnummer, den Status und die Zeitpunkte der Prüfung und des Versands. Die Funktion ist ausgeschaltet, bis der Nutzer sie einschaltet; Ein- und Ausschalten sowie die Auswahl der Artikel liegen beim Nutzer. Der Nutzer entscheidet in eigener Verantwortung, ob der Einsatz für sein Geschäft zulässig ist, insbesondere nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb und den Richtlinien von Amazon, und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer unzulässigen Nutzung beruhen. Eine bestimmte Wirkung, etwa auf Anzahl oder Inhalt von Bewertungen, schuldet der Anbieter nicht.

(5) Kaufland und bol.com. Die Anbindung erfolgt mit Zugangsschlüsseln, die der Nutzer in seinem Verkäuferkonto erzeugt und in der Anwendung hinterlegt. Die Schlüssel können technisch auch Änderungen im Verkäuferkonto erlauben; der Anbieter verwendet sie ausschließlich zum Abruf von Daten und zum Anfordern von Berichten. Der Nutzer hinterlegt nur Schlüssel des eigenen Kontos, bewahrt sie vertraulich auf und widerruft nicht mehr benötigte Schlüssel beim Plattformbetreiber. Befristete Schlüssel erneuert der Nutzer nach § 3b Abs. 8.

(6) Werbekonten. Der Anbieter ruft aus verbundenen Werbekonten (zum Beispiel Google Ads, Meta, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, TikTok oder ChatGPT Ads) Kampagnen-, Kosten- und Ergebnisdaten ab. Die Verwendung der von Google erhaltenen Daten richtet sich nach der Google API Services User Data Policy einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use). Einzelheiten, auch zum Trennen und Löschen, regelt die Datenschutzerklärung.

(7) Weitere Plattformen. Für Plattformen, deren Betreiber besondere Bedingungen für Anwendungen wie die profitkonsole vorsehen (zum Beispiel Temu), weist der Anbieter diese Bedingungen beim Verbinden in der Anwendung aus. Sie werden mit der Bestätigung durch den Nutzer Bestandteil dieses Vertrags.

§ 3d Vorabfunktionen (Beta)

(1) Der Anbieter kann einzelnen Nutzern Funktionen vor ihrer allgemeinen Veröffentlichung freischalten (Vorabfunktionen). Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.

(2) Vorabfunktionen können unvollständig sein, Fehler enthalten, geändert oder wieder entfernt werden. Besondere Bedingungen für eine Vorabfunktion teilt der Anbieter dem Nutzer vor der Freischaltung in Textform mit; im Übrigen gelten diese AGB.

(3) Vorabfunktionen sind bis zu ihrer allgemeinen Veröffentlichung unentgeltlich, soweit nichts anderes vereinbart ist. Für sie gilt § 9 Abs. 11.

§ 4 Pläne, Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die Nutzung der profitkonsole erfolgt auf Basis eines Plans. Der Anbieter bietet die Pläne „Ein Marktplatz“ (bisher „Pro“) und „Multi Channel“ an, jeweils mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung, dazu Zusatzkonten (Absatz 2b). Daneben kann der Anbieter individuelle Pläne (zum Beispiel „Enterprise“) anbieten, insbesondere bei mehr als 300.000 Bestellungen im Monat oder sehr vielen Verkaufskonten; deren Umfang und Preis werden gesondert vereinbart. Leistungsumfang und Preise ergeben sich aus der Planbeschreibung auf der Website unter „Preise“ und in der Anwendung zum Zeitpunkt der Buchung (Übersicht: Anlage 1).

(2) Verkaufskonten. Ein Verkaufskonto ist die Verbindung zu einem Konto des Nutzers bei einem Verkaufskanal, zum Beispiel ein OTTO-Konto, ein Amazon-Verkäuferkonto mit allen seinen europäischen Ländern, ein eBay-Konto, ein Kaufland-Konto mit allen seinen Ländern, ein Shopify-Shop oder ein Konto bei bol.com oder Temu. Werbekonten sind keine Verkaufskonten. Im Plan „Ein Marktplatz“ ist ein Verkaufskonto eines Verkaufskanals enthalten. Den Kanal wählt der Nutzer bei der Buchung; bei Installation über den Shopify App Store ist es Shopify. Einen Wechsel des Kanals kann der Nutzer per E-Mail beim Support anfragen; einen Anspruch auf sofortige Umsetzung hat er nicht. Mit dem Wechsel gilt für die Daten und Angaben des bisherigen Kanals § 7a Abs. 3; darauf weist der Anbieter vor dem Wechsel hin. Im Plan „Multi Channel“ ist je Verkaufskanal ein Verkaufskonto enthalten, und zwar für alle in der Anwendung als verfügbar ausgewiesenen Verkaufskanäle, auch solche, die während der Vertragslaufzeit hinzukommen. Welche Werbekonten im jeweiligen Plan verbunden werden können, ergibt sich aus der Planbeschreibung.

(2a) Bestellstufen im Plan „Multi Channel“. Der Plan „Multi Channel“ umfasst bis zu 100.000 Bestellungen je Kalendermonat, gezählt über alle Verkaufskonten zusammen (Absatz 3). Für mehr Bestellungen gelten die Bestellstufen bis 150.000, bis 200.000 und bis 300.000 Bestellungen je Kalendermonat zu den Preisen nach Anlage 1; darüber gilt Absatz 1 Satz 3. Erreicht die Anzahl in einem Kalendermonat 90 % der Grenze der gebuchten Stufe, weist der Anbieter den Nutzer in Textform darauf hin und nennt die nächste Stufe und ihren Preis. Übersteigt die Anzahl in einem Kalendermonat die Grenze, kündigt der Anbieter dem Nutzer die Umstellung in Textform an. Lag die Anzahl in einem vollen Kalendermonat über der Grenze, stellt der Anbieter den Nutzer zum Ersten des folgenden Kalendermonats auf die Stufe um, deren Grenze die Anzahl dieses Kalendermonats abdeckt. Den Unterschied zum bisherigen Preis berechnet der Anbieter ab der Umstellung anteilig für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums, bei jährlicher Abrechnung für den Rest des Abrechnungsjahres. Von sich aus stellt der Anbieter nicht auf eine niedrigere Stufe zurück. Lag die Anzahl im letzten vollen Kalendermonat unter der Grenze einer niedrigeren Stufe, stellt er auf Wunsch des Nutzers in Textform zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums auf diese Stufe zurück. Rückwirkende Nachberechnungen erfolgen nicht.

(2b) Zusatzkonten. Will der Nutzer mehr Verkaufskonten verbinden, als sein Plan enthält, etwa einen zweiten Shopify-Shop oder ein zweites eBay-Konto, bucht er je weiterem Verkaufskonto ein Zusatzkonto. Die Anwendung zeigt den Preis des Zusatzkontos vor dem Verbinden an; mit der Bestätigung im Verbinden-Dialog bucht der Nutzer das Zusatzkonto zu seinem Plan hinzu. Das Zusatzkonto wird ab der Verbindung anteilig für den laufenden Abrechnungszeitraum berechnet und danach als eigene Position im selben Plan für dessen Abrechnungszeitraum. Im Testzeitraum kann der Nutzer mehrere Verkaufskonten verbinden; bucht er einen Plan, werden die Zusatzkonten für die dann verbundenen weiteren Verkaufskonten mitberechnet, worauf die Anwendung vor dem Abschluss hinweist. Trennt der Nutzer ein Verkaufskonto in der Anwendung und wird dadurch ein Zusatzkonto nicht mehr benötigt, entfällt dieses Zusatzkonto zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; eine anteilige Gutschrift erfolgt nicht. Die Anwendung zeigt vor dem Trennen an, ab wann sich der Preis verringert. Verbindet der Nutzer vor dem Ende dieses Abrechnungszeitraums wieder ein weiteres Verkaufskonto, wird das bereits bezahlte Zusatzkonto ohne erneute Berechnung weitergeführt. Für die Daten eines wegfallenden Verkaufskontos gilt § 7a Abs. 3. Zusatzkonten können gebucht werden, sobald die Anwendung das vorsieht.

(3) Zählweise und Staffel im Plan „Ein Marktplatz“. Gezählt werden die in die profitkonsole übernommenen Bestellungen je Kalendermonat (Zeitzone Europe/Berlin), unabhängig von ihrem späteren Status; Testbestellungen zählen nicht. Jede Bestellung zählt einmal: Eine Bestellung eines Shopify-Shops, deren Bestellnummer einer Bestellnummer in einem direkt verbundenen Verkaufskanal entspricht, zählt nicht. Welcher Plan und welche Stufe bei einer Buchung oder einem Planwechsel gelten, richtet sich nach der Anzahl im letzten vollen Kalendermonat. Im Plan „Ein Marktplatz“ zählen die Bestellungen der Verkaufskonten des gebuchten Kanals, im Plan „Multi Channel“ die aller verbundenen Verkaufskonten zusammen. Der Plan „Ein Marktplatz“ umfasst bis zu 50.000 Bestellungen je Kalendermonat. Erreicht die Anzahl in einem Kalendermonat 90 % davon, weist der Anbieter den Nutzer in Textform darauf hin. Übersteigt sie 50.000, kündigt der Anbieter dem Nutzer die Umstellung auf den Plan „Multi Channel“ in Textform an; für den Zeitpunkt der Umstellung, die Berechnung und eine Rückkehr auf Wunsch gilt Absatz 2a entsprechend. Rückwirkende Nachberechnungen erfolgen nicht.

(4) Der Nutzer kann jederzeit vom Plan „Ein Marktplatz“ in den Plan „Multi Channel“ wechseln. Der Wechsel wirkt sofort; Abrechnungszeitraum und Verlängerungsdatum bleiben unverändert. Für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums stellt der Anbieter die anteilige Preisdifferenz gesondert in Rechnung; geringfügige Differenzbeträge können entfallen. Ein Wechsel in einen Plan mit geringerem Umfang ist auf Anfrage per E-Mail zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich; der Nutzer bestimmt dabei den Kanal, der im Plan „Ein Marktplatz“ verbleibt, für die übrigen Kanäle gilt § 7a Abs. 3. Von monatlicher auf jährliche Abrechnung kann der Nutzer jederzeit wechseln; der Wechsel wirkt sofort, der bereits bezahlte Rest des laufenden Monats wird angerechnet. Von jährlicher auf monatliche Abrechnung wird auf Anfrage per E-Mail zum Ende des bezahlten Jahres umgestellt; bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet. Bei Abrechnung über Shopify erfolgen Planwechsel über Shopify (Absatz 6).

(5) Bei Buchung über die Website oder die Anwendung erfolgt die Abrechnung über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten; nach Vereinbarung ist auch Zahlung auf Rechnung möglich. Das Entgelt ist für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) im Voraus fällig. Rechnungen stellt der Anbieter elektronisch bereit.

(6) Installiert der Nutzer die profitkonsole über den Shopify App Store, erfolgen Planwahl, Abrechnung, Planwechsel und Kündigung über Shopify, zu den dort angezeigten Preisen, Währungen, Testzeiträumen und Abrechnungszyklen. Die Zahlung wird über die Shopify-Rechnung des Nutzers abgewickelt. Ein zusätzlicher Plan über Stripe ist für dasselbe Konto nicht vorgesehen.

(7) Der Anbieter kann die Preise aus sachlichem Grund, insbesondere bei gestiegenen Kosten für die Schnittstellen der Plattformen, für Infrastruktur oder für eingesetzte Dienstleister, mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums anpassen. Der Nutzer kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Preisänderung kündigen; darauf weist der Anbieter in der Ankündigung hin.

(8) Gerät der Nutzer mit der Zahlung in Verzug, kann der Anbieter nach einer Zahlungserinnerung mit einer Frist von mindestens sieben Tagen die Synchronisation aussetzen und den Zugang bis zum Ausgleich der offenen Beträge einschränken. Schlägt bei Abrechnung über Stripe auch der letzte automatische Einzugsversuch für einen fälligen Betrag fehl, kann der Anbieter den Vertrag nach § 7 Abs. 7 kündigen.

(9) Individuell vereinbarte Konditionen, zum Beispiel Rabatte oder Sonderpreise, gelten im jeweils vereinbarten Umfang und Zeitraum. Zusagen, dass Leistungen ohne Aufpreis enthalten sind, beziehen sich auf den bei der Zusage gebuchten Leistungsumfang einschließlich seiner Weiterentwicklung.

(10) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 4a Partnerprogramm

(1) Der Anbieter unterhält ein Vermittlungs-/Partnerprogramm. Die Registrierung über einen Partner-Empfehlungslink hat keinen Einfluss auf den Preis des Plans oder den Leistungsumfang; es gelten die regulären Preise gemäß § 4. Etwaige Rabatt- oder Aktionsangebote werden gesondert kommuniziert und beim Checkout ausgewiesen.

(2) Der Anbieter kann dem vermittelnden Partner für einen über dessen Link zustande gekommenen Plan eine Vermittlungsprovision zahlen. Diese Zahlung erfolgt ausschließlich zwischen dem Anbieter und dem Partner und hat weder Einfluss auf den Preis des Plans noch auf den Leistungsumfang gegenüber dem Nutzer.

(3) Partner erhalten ohne ausdrückliche Freigabe durch den Nutzer keinen Zugriff auf dessen Konto oder Daten. Einen Zugriff gewährt der Nutzer ausschließlich selbst über die Funktionen der Anwendung (§ 8a); er liegt in seiner alleinigen Verantwortung.

(4) Der Anbieter kann das Partnerprogramm sowie dessen Konditionen jederzeit anpassen oder einstellen. Bereits gewährte Konditionen laufender Pläne bleiben davon unberührt.

§ 5 Testzeitraum

(1) Der kostenlose Testzeitraum beträgt 14 Tage ab Registrierung. Im Testzeitraum stehen die Funktionen des Plans „Multi Channel“ zur Verfügung, soweit sie allgemein veröffentlicht sind.

(2) Nach Ablauf des Testzeitraums endet der Zugang zur Software, sofern kein kostenpflichtiger Plan gebucht wurde. Die Synchronisation wird spätestens zwei Tage danach eingestellt. Für die gespeicherten Daten gilt § 7a.

(3) Es erfolgt keine automatische Belastung nach dem Testzeitraum. Eine Kreditkarte ist für die Registrierung nicht erforderlich. Bei Installation über den Shopify App Store gelten für Testzeitraum und Beginn der Abrechnung die Bedingungen, die Shopify bei der Planwahl anzeigt.

(4) Plan-Test. Der Anbieter kann Nutzern mit laufendem Plan einen kostenlosen, befristeten Test eines Plans mit größerem Umfang anbieten (Plan-Test), zum Beispiel 14 Tage „Multi Channel“. Während des Plan-Tests kann der Nutzer die zusätzlichen Verkaufskanäle und Werbekonten verbinden. Nach dessen Ablauf gilt wieder der gebuchte Plan, sofern der Nutzer nicht nach § 4 Abs. 4 wechselt; eine automatische Umstellung oder Belastung erfolgt nicht. Für Kanäle, die der gebuchte Plan nicht umfasst, gilt § 7a Abs. 3. Auf Beginn und Ende des Plan-Tests und auf die Folgen für die Daten weist der Anbieter in der Anwendung hin.

(5) Der Testzeitraum nach Absatz 1 steht jedem Unternehmen nur einmal zu; das gilt auch für eine erneute Registrierung mit anderen Zugangsdaten.

(6) Der Anbieter kann den Testzeitraum nach Absatz 1 jederzeit ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung beenden. Für die gespeicherten Daten gilt § 7a; die Fristen nach § 7a Abs. 2 beginnen mit der Beendigung.

§ 6 Übergangsbestimmungen

(1) Gründerpreis: Die Aktion „Gründerpreis“ endete am 31. März 2026. Für Nutzer, die den Gründerpreis bis dahin abgeschlossen haben, gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Gründerpreis-Konditionen für den vereinbarten Zeitraum ab Beginn des Plans fort (6 Monate beim Monatsplan, 12 Monate beim Jahresplan). Danach gilt der reguläre Preis des gebuchten Plans. Bei Kündigung und späterer Reaktivierung gilt der zum Zeitpunkt der Reaktivierung aktuelle Preis.

(2) Der bisherige Plan „Pro“ wird als Plan „Ein Marktplatz“ zum bisherigen Preis fortgeführt. Als Kanal dieses Plans gilt der bisher genutzte Verkaufskanal. Ein Wechsel in den Plan „Multi Channel“ erfolgt nur auf Veranlassung des Nutzers.

(3) Mit der allgemeinen Veröffentlichung der Multichannel-Funktionen erhalten alle Nutzer mit laufendem Plan sowie die Teilnehmer der Beta einmalig einen Plan-Test „Multi Channel“ von 14 Tagen (§ 5 Abs. 4). Der Plan-Test beginnt mit der Zustimmung des Nutzers zu dieser Fassung in der Anwendung. Bis zur allgemeinen Veröffentlichung bleiben die im Rahmen der Beta freigeschalteten Kanäle unentgeltlich; danach laufen sie erst nach dieser Zustimmung weiter.

(4) Für Nutzer, deren Plan vor dem 4. November 2026 begonnen hat, ändert der Anbieter die AGB nach § 11 der bisherigen Fassung: Er teilt ihnen diese Fassung per E-Mail mit. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gilt diese Fassung ab dem 10. Dezember 2026 als angenommen; darauf weist die Mitteilung besonders hin. Stimmt der Nutzer vorher in der Anwendung zu, gilt sie ab seiner Zustimmung. Widerspricht er, gilt für ihn die bisherige Fassung fort; beide Parteien können den Vertrag dann nach § 7 Abs. 2 kündigen. Weitere Verkaufskanäle und den Plan-Test nach Absatz 3 nutzt der Nutzer erst nach seiner Zustimmung in der Anwendung (§ 11 Abs. 5).

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er verlängert sich jeweils um den gebuchten Abrechnungszeitraum (einen Monat oder ein Jahr), sofern er nicht gekündigt wird.

(2) Beide Parteien können den Vertrag jederzeit zum Ende des jeweils laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

(3) Die Kündigung kann über die Plan-Einstellungen in der Anwendung oder per E-Mail an den Anbieter (Kontaktdaten im Impressum) erfolgen. Bei Abrechnung über Shopify erfolgt die Kündigung über Shopify, durch Kündigung des Plans oder Deinstallation der App.

(4) Nach einer Kündigung besteht der Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums fort. Danach gilt § 7a.

(5) Bereits gezahlte Entgelte für den Plan werden nicht erstattet, soweit diese AGB nichts anderes bestimmen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(6) Der Anbieter behält sich vor, den Dienst „profitkonsole“ mit einer Ankündigungsfrist von mindestens drei Monaten einzustellen. Im Falle einer Einstellung endet die Zahlungspflicht des Nutzers zum Datum der Diensteinstellung. Bereits gezahlte Beträge für nicht genutzte Zeiträume werden anteilig erstattet.

(7) Ein wichtiger Grund für eine Kündigung durch den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn bei Abrechnung über Stripe auch der letzte automatische Einzugsversuch für ein fälliges Entgelt fehlschlägt (§ 4 Abs. 8), der Nutzer trotz Abmahnung wiederholt gegen § 3b Abs. 3, § 8 oder die Bedingungen der Plattformbetreiber verstößt oder ein Plattformbetreiber die Sperrung des Nutzers gegenüber dem Anbieter verlangt. Einer Abmahnung bedarf es nicht, wenn der Nutzer entgegen § 8 Abs. 6 die Anwendung automatisiert ausliest, seinen Zugang für ein konkurrierendes Angebot nutzt oder die profitkonsole als Wettbewerber ohne Zustimmung nutzt.

(8) Veräußert der Nutzer seinen Geschäftsbetrieb ganz oder teilweise, kann er diesen Vertrag mit Konto, bezahltem Zeitraum und gespeicherten Daten auf den Erwerber übertragen. Er teilt dies dem Anbieter vorher in Textform mit Name und Anschrift des Erwerbers mit; der Erwerber bestätigt diese AGB und den AVV in der Anwendung. Der Anbieter kann binnen 14 Tagen aus wichtigem Grund widersprechen, insbesondere wenn der Erwerber Wettbewerber des Anbieters ist oder Zahlungen offen sind. Der Nutzer stellt sicher, dass er zur Übertragung der Daten berechtigt ist. Im Übrigen kann der Nutzer seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit Zustimmung des Anbieters in Textform auf einen Dritten übertragen.

§ 7a Ende des Zugangs, Löschung und Export

(1) Endet der Testzeitraum ohne Buchung eines Plans oder endet ein Plan, stellt der Anbieter die Synchronisation ein (§ 5 Abs. 2, § 7 Abs. 4).

(2) Etwa eine Woche vor der Löschung erhält der Nutzer einen Hinweis per E-Mail. 30 Tage nach Ablauf des Testzeitraums bzw. nach Ende des letzten bezahlten Abrechnungszeitraums, jedoch nicht vor Ablauf von sieben Tagen nach dem Hinweis, löscht der Anbieter

• die aus allen Verkaufskanälen und Werbekonten übernommenen Daten einschließlich des Rohdatenarchivs,
• die gespeicherten Zugangsdaten für die Plattformen,
• die vom Nutzer eingegebenen Angaben, zum Beispiel Einkaufspreise, Versandkosten und sonstige Kostenangaben,

und archiviert das Konto. Die aus Amazon abgerufenen Daten löscht er bereits früher (§ 3c Abs. 3). Das Kundenkonto selbst (Login, Profil, Firmenname, Team-Zugänge) bleibt bestehen, damit der Nutzer später einen neuen Plan buchen kann; für seine Löschung gilt Absatz 5. Verlangt der Nutzer vor der Löschung einen Export (§ 3 Abs. 5), löscht der Anbieter frühestens 30 Tage nach dessen Bereitstellung.

(3) Kanäle außerhalb des Plans. Umfasst der Plan eines laufenden Kontos einen verbundenen Verkaufskanal, ein Verkaufskonto oder ein Werbekonto nicht mehr, etwa nach Ende eines Plan-Tests (§ 5 Abs. 4), nach einem Wechsel in einen Plan mit geringerem Umfang, nach einem Kanalwechsel im Plan „Ein Marktplatz“ (§ 4 Abs. 2) oder nach dem Ende einer Beta, oder trennt der Nutzer ihn in der Anwendung bzw. widerruft er die Freigabe beim Plattformbetreiber, stellt der Anbieter den Abruf ein. 30 Tage danach löscht er alle Daten dieses Kanals bzw. Kontos: die übernommenen Daten, das Rohdatenarchiv, die Zugangsdaten und die Angaben, die der Nutzer dazu eingegeben hat (zum Beispiel Einkaufspreise und Versandkosten). Mindestens sieben Tage vor der Löschung erinnert der Anbieter den Nutzer per E-Mail und nennt dabei ausdrücklich die eingegebenen Angaben; bis zur Löschung kann der Nutzer seine Angaben exportieren oder einen Export anfordern (§ 3 Abs. 5). Läuft ein Zugang beim Plattformbetreiber ab oder wird er ungültig, gilt das nicht als Trennen (§ 3b Abs. 8). Bucht der Nutzer vor der Löschung einen Plan, der den Kanal umfasst, oder verbindet er ihn erneut, entfällt die Löschung. Eine frühere Löschung von Plattformdaten nach § 3b Abs. 7 und § 3c bleibt unberührt.

(4) Bucht der Nutzer nach der Löschung nach Absatz 2 erneut einen Plan, wird das Konto reaktiviert. Gelöschte Plattformdaten lädt die Software nach erneutem Verbinden der Kanäle im Rahmen von § 3 Abs. 2 neu. Gelöschte eigene Angaben können nicht wiederhergestellt werden; der Nutzer sollte vor Vertragsende einen Export anfordern (§ 3 Abs. 5).

(5) Der Nutzer kann jederzeit die Löschung seines Kundenkontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten verlangen (Art. 17 DSGVO). Der Antrag ist per E-Mail an datenschutz@profitkonsole.de zu richten. Der Anbieter bestätigt den Antrag, beendet einen über Stripe laufenden Plan zum Löschzeitpunkt und führt die Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Antrags durch. Einen über Shopify abgerechneten Plan beendet der Nutzer durch Deinstallation der App. Bei Löschung während eines laufenden, im Voraus bezahlten Abrechnungszeitraums erfolgt keine anteilige Erstattung.

(6) Mit der Kontolöschung werden die personenbezogenen Daten des Nutzers und seiner Team-Mitglieder, die Geschäftsdaten des Kontos aus allen Kanälen einschließlich Rohdatenarchiv, die gespeicherten Zugangsdaten für die Plattformen, die eigenen Angaben sowie Einladungen und Einstellungen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. In den täglichen Datenbank-Sicherungen können gelöschte Daten bis zu sieben Tage enthalten bleiben; danach werden die Sicherungen überschrieben.

(7) Folgende Daten werden aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten auch nach der Kontolöschung aufbewahrt:

• Rechnungsdaten: 8 Jahre (§ 147 Abs. 1 Nr. 4, Abs. 3 AO; § 14b UStG)
• Handelsbriefe: 6 Jahre (§ 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, Abs. 3 AO sowie § 257 HGB, soweit anwendbar)
• Buchführungsunterlagen: 10 Jahre (§ 147 Abs. 1 Nr. 1, Abs. 3 AO sowie § 257 HGB, soweit anwendbar)

Diese Daten werden beim Zahlungsdienstleister (Stripe, bei Abrechnung über Shopify bei Shopify) und in der Buchhaltung des Anbieters aufbewahrt und nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht. Der Zugriff auf diese Daten ist auf die gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke beschränkt.

(8) Der Nutzer kann vor der Kontolöschung einen Export seiner Daten gemäß Art. 20 DSGVO in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern (§ 3 Abs. 5).

(9) Wechsel zu einem anderen Anbieter (Data Act).

a) Der Nutzer kann jederzeit mit einer Ankündigungsfrist von höchstens zwei Monaten in Textform verlangen, dass der Anbieter seine exportierbaren Daten für einen Wechsel zu einem anderen Anbieter oder in eigene Systeme bereitstellt oder sie löscht.

b) Innerhalb eines Übergangszeitraums von höchstens 30 Tagen nach Ablauf der Ankündigungsfrist stellt der Anbieter die exportierbaren Daten nach Anlage 2 in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit, unterstützt den Nutzer dabei in angemessenem Umfang, informiert ihn über bekannte Risiken für die Fortführung des Dienstes und erbringt die Leistungen bis zum Ende des Übergangszeitraums weiter. Ist die Frist technisch nicht einzuhalten, teilt der Anbieter das binnen 14 Werktagen nach dem Verlangen mit Begründung mit und nennt einen anderen Übergangszeitraum, der sieben Monate nicht übersteigt.

c) Der Nutzer kann die bereitgestellten Daten mindestens 30 Tage nach Ende des Übergangszeitraums abrufen. Danach löscht der Anbieter alle exportierbaren Daten, die der Nutzer erzeugt hat oder die sich unmittelbar auf ihn beziehen, vollständig, sofern der Wechsel erfolgreich abgeschlossen ist oder der Nutzer die Löschung verlangt hat.

d) Der Vertrag endet mit dem erfolgreichen Abschluss des Wechsels, bei einem Löschverlangen mit Ablauf der Ankündigungsfrist; der Anbieter teilt dem Nutzer das Vertragsende mit.

e) Von der Bereitstellung ausgenommen sind Daten, die nur dem internen Betrieb der Anwendung dienen (Anlage 2 Teil B).

f) Für den Wechsel erhebt der Anbieter kein Entgelt.

§ 8 Nutzungsrechte und Pflichten

(1) Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software ein; § 7 Abs. 8 bleibt unberührt.

(2) Der Nutzer verpflichtet sich, die Software nur für den vorgesehenen Zweck zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb der Plattform beeinträchtigen könnten.

(3) Das Kopieren, Modifizieren, Dekompilieren oder sonstige Bearbeiten der Software ist nicht gestattet, soweit nicht §§ 69d, 69e UrhG zwingend etwas anderes erlauben.

(4) Der Nutzer darf die Software und ihre Schnittstellen nicht in einer Weise nutzen, die den Betrieb übermäßig belastet, zum Beispiel durch automatisierte Massenabfragen. Der Anbieter kann für einzelne Funktionen Nutzungsgrenzen festlegen, die sich an der Planbeschreibung orientieren. Vor einer Sperre wegen Überschreitung warnt er den Nutzer, außer bei akuter Gefahr für den Betrieb.

(5) Die Daten, die der Nutzer eingibt oder aus seinen Konten übernehmen lässt, stehen im Verhältnis der Parteien dem Nutzer zu. Der Anbieter nutzt sie nur nach § 3b Abs. 6 und dem AVV. Nutzungsstatistiken über die Bedienung der Anwendung (zum Beispiel aufgerufene Seiten) verwendet der Anbieter zur Verbesserung seiner Leistungen; Inhalte aus den Verkaufskanälen und Werbekonten gehören nicht dazu.

(6) Der Nutzer darf die Anwendung und ihre Inhalte nicht automatisiert auslesen (zum Beispiel durch Scraping), außer über die dafür vorgesehenen Export-, Berichts- und Schnittstellenfunktionen. Er darf seinen Zugang nicht dazu nutzen, ein konkurrierendes Angebot zu entwickeln oder nachzubilden, und keine Inhalte der Anwendung, ihrer Hilfetexte oder der Website des Anbieters für ein solches Angebot übernehmen. Wettbewerber des Anbieters und Personen, die für einen Wettbewerber tätig sind, dürfen die profitkonsole nur mit vorheriger Zustimmung des Anbieters in Textform nutzen; Wettbewerber ist, wer Software zur Gewinn- oder Profitabilitätsauswertung für Online-Händler anbietet oder ein solches Angebot vorbereitet. Die Nutzung anderer Anwendungen neben der profitkonsole bleibt dem Nutzer unbenommen.

§ 8a Team-Mitglieder, Agenturen und Weitergabe auf Weisung des Nutzers

(1) Der Nutzer kann weitere Personen seines Unternehmens als Team-Mitglieder mit unterschiedlichen Rollen einladen (derzeit Inhaber, Administrator und Moderator mit Lesezugriff). Die Rollen Inhaber und Administrator dürfen einladen, Rechte vergeben und Kanäle freigeben. Eine Begrenzung der Anzahl der Benutzerkonten ergibt sich nur aus der Planbeschreibung.

(2) Der Nutzer kann eine Agentur oder einen Berater, zum Beispiel einen Partner nach § 4a, mit seinem Konto verknüpfen und ihr Lese- oder Lese- und Schreibzugriff geben. Die verknüpfte Agentur sieht die Daten der Kanäle, die der Nutzer in den Einstellungen für sie freigibt; sie sieht nie mehr Kanäle als der Nutzer selbst. Freigaben erteilt, ändert und widerruft ausschließlich der Nutzer über einen Inhaber- oder Administratorzugang.

(3) Der Nutzer kann Berichte per E-Mail an von ihm bestimmte Empfänger versenden lassen und über die Schnittstelle für KI-Assistenten (§ 9b) Daten an von ihm gewählte Dienste übermitteln lassen.

(4) In den Fällen der Absätze 2 und 3 erfolgt die Weitergabe auf Weisung und in der Verantwortung des Nutzers. Der Nutzer stellt sicher, dass die Empfänger zur Kenntnisnahme berechtigt sind und die Daten nur im Rahmen der Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformen verwenden. Für die Verarbeitung durch diese Empfänger ist der Anbieter nicht verantwortlich.

§ 9 Gewährleistung und Haftung

(1) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von den angebundenen Plattformen bereitgestellten Daten. Die Verantwortung für die Datenqualität liegt beim Nutzer bzw. beim jeweiligen Plattformbetreiber.

(2) Die durch die Software ermittelten Kennzahlen und Auswertungen (zum Beispiel Profitabilität, Margen, Retourenquoten) sind Berechnungen, die nach bestem Wissen auf Basis der vom Nutzer eingegebenen und der von den Plattformen übermittelten Daten erstellt werden. Übermittelt eine Plattform bestimmte Kosten nicht oder nur zeitversetzt, verwendet die Software die vom Nutzer hinterlegten Werte oder Standardwerte; solche Werte sind Näherungen. Werte, die eine Plattform selbst als vorläufig liefert oder die die Anwendung als vorläufig oder unvollständig kennzeichnet, können sich nachträglich ändern. Kanalübergreifende Auswertungen fassen Daten zusammen, deren Vollständigkeit je Kanal unterschiedlich sein kann. Für die richtige Anwendung der beschriebenen Berechnungslogik auf die übernommenen Daten steht der Anbieter nach den gesetzlichen Regeln ein; keine Gewähr übernimmt er für Fehler der von Plattformen oder dem Nutzer gelieferten Daten und für als Näherung gekennzeichnete Werte. Der Nutzer ist gehalten, geschäftswesentliche Entscheidungen nicht ausschließlich auf Basis der dargestellten Auswertungen zu treffen, sondern diese anhand eigener Unterlagen, insbesondere der Abrechnungen der Plattformen, zu verifizieren. Ergänzende Hinweise enthält der Haftungsausschluss zu Ergebnissen; bei Widersprüchen gehen diese AGB vor.

(3) Die profitkonsole stellt ein betriebswirtschaftliches Analysetool zur internen Geschäftsanalyse dar. Die bereitgestellten Auswertungen und Kennzahlen dienen ausschließlich der unternehmerischen Selbstinformation. Geschäftsentscheidungen, die auf Basis der dargestellten Daten getroffen werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers. Die Software ersetzt keine steuerliche, buchhalterische oder rechtliche Beratung durch qualifizierte Fachpersonen. Der Anbieter erbringt keine Steuerberatung im Sinne des Steuerberatungsgesetzes (StBerG). Die Auswertungen sind keine Buchführung und keine Grundlage für Steuererklärungen oder Umsatzsteuervoranmeldungen.

(3a) Der Nutzer pflegt die von ihm einzugebenden Angaben (zum Beispiel Einkaufspreise, Versandkosten, Kostensätze) und teilt dem Anbieter erkennbare Fehler in den Auswertungen mit, nach Möglichkeit mit Beispiel (Bestellnummer, Zeitraum). Der Anbieter behebt Fehler der Berechnungslogik nach seiner Wahl durch Korrektur und Neuberechnung der betroffenen Auswertungen oder durch eine Umgehungslösung. Neuberechnungen können vom Nutzer eingegebene Angaben nur nach vorheriger Information des Nutzers verändern.

(4) Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit diese keine vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betreffen. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

(5) Haftet der Anbieter nach Absatz 4 Satz 2, ist seine Haftung gleich aus welchem Rechtsgrund auf die Entgelte begrenzt, die der Nutzer in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis an den Anbieter gezahlt hat. Das gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; Absatz 8 bleibt unberührt.

(6) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen außerhalb der Kardinalpflichten ist die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

(6a) Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe des Aufwands, der nötig ist, um die Daten aus den Sicherungen des Anbieters, durch erneuten Abruf bei den Plattformen und aus den Exporten des Nutzers wiederherzustellen.

(7) Für Schäden, die durch Störungen, Änderungen, Einschränkungen oder die Einstellung von Schnittstellen, Lizenzen oder Zulassungen der Plattformbetreiber entstehen, einschließlich des Wegfalls einer Anbindung nach § 3b Abs. 5, haftet der Anbieter nicht. Absatz 8 bleibt unberührt.

(8) Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, die Haftung aus einer übernommenen Garantie (Absatz 12) und zwingende gesetzliche Haftungstatbestände (zum Beispiel Produkthaftungsgesetz, arglistiges Verschweigen von Mängeln) bleiben von den vorstehenden Beschränkungen unberührt.

(9) Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen.

(10) Ansprüche des Nutzers auf Schadensersatz wegen Mängeln verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Das gilt nicht in den Fällen des Absatzes 5 Satz 2 und des Absatzes 8.

(11) Für unentgeltliche Leistungen, insbesondere im Testzeitraum (§ 5 Abs. 1), im Plan-Test (§ 5 Abs. 4) und bei Vorabfunktionen (§ 3d), haftet der Anbieter nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; Absatz 5 Satz 2 und Absatz 8 bleiben unberührt.

(12) Eine Garantie übernimmt der Anbieter nur, wenn er eine Erklärung ausdrücklich als Garantie bezeichnet. Auskünfte zu einzelnen Auswertungen, etwa im Support, geben den Stand der Prüfung für den genannten Zeitraum wieder.

(13) Auf den Haftungsausschluss weist der Anbieter ausdrücklich hin. Er enthält ergänzende Hinweise zu Auswertungen und Ergebnissen, zur Weiterentwicklung und zur Abhängigkeit von den Plattformen. Bei Widersprüchen gehen diese AGB vor.

§ 9a KI-Assistent „Cortex“

(1) Die Funktion „Cortex“ beantwortet Fragen des Nutzers zu seinen eigenen Geschäftsdaten in natürlicher Sprache mithilfe eines KI-Sprachmodells (Mistral AI, EU). Sie ist in den Plänen „Ein Marktplatz“ und „Multi Channel“ enthalten. Cortex ist ein KI-System: Seine Antworten erzeugt ein Sprachmodell automatisch; der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Funktion, nicht die inhaltliche Richtigkeit jeder einzelnen Antwort. Die Anwendung kennzeichnet Cortex als KI-Assistenten. Die Nutzung ist für den einzelnen Nutzer freiwillig und setzt seine Einwilligung voraus. Daten aus verbundenen Google-Werbekonten übermittelt der Anbieter nicht an den KI-Dienstleister. Derzeit überarbeitet der Anbieter Cortex; bis er die Funktion in der Anwendung wieder freischaltet, steht sie nicht zur Verfügung.

(2) Die von Cortex erzeugten Antworten werden automatisiert durch ein KI-Modell erstellt und können trotz sorgfältiger Auslegung unrichtig, unvollständig oder missverständlich sein. Sie dienen ausschließlich der unverbindlichen Information. Maßgeblich sind stets die zugrunde liegenden Auswertungen im Dashboard sowie die eigenen Unterlagen des Nutzers; geschäftswesentliche Entscheidungen sind nicht allein auf Cortex-Antworten zu stützen.

(3) Cortex erbringt keine steuerliche, buchhalterische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbarer erheblicher Beeinträchtigung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.

(4) Die Verfügbarkeit von Cortex hängt zusätzlich vom KI-Dienstleister (Mistral AI) ab; für die Verfügbarkeit gilt § 3a. Für den Inhalt der vom KI-Modell erzeugten Antworten gilt Absatz 2.

(5) Im Übrigen gelten die Gewährleistungs- und Haftungsregelungen in § 9 entsprechend.

(6) Der Anbieter kann für Cortex angemessene Nutzungsgrenzen festlegen, zum Beispiel für die Anzahl der Anfragen je Tag, die sich aus der Planbeschreibung ergeben. Er kann das zugrunde liegende Sprachmodell durch ein gleichwertiges ersetzen; einen Wechsel des KI-Dienstleisters teilt er nach § 7 Abs. 3 AVV mit.

§ 9b Schnittstelle für KI-Assistenten (MCP-Server)

(1) Der Anbieter stellt eine Schnittstelle nach dem Model Context Protocol (MCP) bereit, über die der Nutzer einen KI-Assistenten eines Drittanbieters (zum Beispiel ChatGPT oder Claude) mit seinem Konto verbinden kann. Die Schnittstelle steht Inhabern, Administratoren und Moderatoren eines Kontos zur Verfügung, nicht verknüpften Agenturen. Die Verbindung richtet der Nutzer selbst ein und bestätigt sie mit seiner Anmeldung bei der profitkonsole. Er kann sie in den Einstellungen jederzeit trennen. Der Nutzer kann die Schnittstelle für sein Konto abschalten.

(2) Über die Schnittstelle kann der verbundene KI-Assistent Kennzahlen, einzelne Bestellungen sowie Artikel- und Werbeauswertungen aus dem Konto lesend abrufen, für die Verkaufskanäle, die der Anbieter für die Schnittstelle freigeschaltet hat, auf Wunsch getrennt nach Verkaufskonto. Zu einer Bestellung gehören Bestellnummer, Status, Artikel, Beträge, Kosten und Deckungsbeitrag. Schreibende Zugriffe und der Abruf von Namen, Anschriften, Kontaktdaten oder Kundennummern der Käufer sind nicht vorgesehen.

(3) Mit der Verbindung weist der Nutzer den Anbieter an, die abgerufenen Daten an den gewählten Drittanbieter zu übermitteln. Der Drittanbieter verarbeitet die Daten nach seinen eigenen Bedingungen; er ist weder Erfüllungsgehilfe noch Auftragsverarbeiter des Anbieters. Für die Auswahl des Drittanbieters, dessen Datenverarbeitung und die Einhaltung der Nutzungsbedingungen der angebundenen Plattformen bei der Weiterverwendung der Daten ist der Nutzer verantwortlich.

(4) Die Antworten des KI-Assistenten erstellt der Drittanbieter. Für deren Inhalt übernimmt der Anbieter keine Gewähr; § 9a Abs. 2 und 3 gelten entsprechend.

(5) Der Anbieter kann für die Schnittstelle Nutzungsgrenzen festlegen, zum Beispiel für die Anzahl der Abrufe je Tag und je Minute, und sie für einzelne Konten sperren, wenn die Nutzung den Betrieb gefährdet. Außer bei akuter Gefahr warnt er den Nutzer vorher.

§ 10 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO.

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt. Der Anbieter verarbeitet Bestandsdaten des Nutzers (Account, Zugangsdaten) sowie Geschäftsdaten aus den verbundenen Verkaufskanälen und Werbekonten und aus den Eingaben des Nutzers. Endkundendaten werden nach Maßgabe von § 1 Abs. 4 nicht gespeichert.

(3) Die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung sind im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt, der unter profitkonsole.de/avv abrufbar ist und Bestandteil dieses Vertrags ist.

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

(2) Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt; die Mitteilung nennt die geänderten Regelungen. Betrifft eine Änderung weder Art und Umfang der vereinbarten Hauptleistungen noch Preis oder Laufzeit, gilt sie als angenommen, wenn der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. Auf das Widerspruchsrecht, die Frist und die Folge eines unterlassenen Widerspruchs weist der Anbieter in der Mitteilung besonders hin.

(3) Änderungen, die Art und Umfang der vereinbarten Hauptleistungen, den Preis oder die Laufzeit betreffen, werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers wirksam, zum Beispiel durch Bestätigung in der Anwendung. Preisanpassungen nach § 4 Abs. 7 bleiben unberührt.

(4) Widerspricht der Nutzer fristgerecht oder stimmt er einer Änderung nach Absatz 3 nicht zu, gelten für ihn insoweit die bisherigen AGB fort. Das Recht beider Parteien zur Kündigung nach § 7 Abs. 2 bleibt unberührt.

(5) Funktionen, die der Nutzer erstmals nach Inkrafttreten neuer Bedingungen in Anspruch nimmt, zum Beispiel die Verbindung eines weiteren Verkaufskanals oder einen Plan-Test, kann der Anbieter von der Zustimmung zu den dafür geltenden Bedingungen abhängig machen.

(6) Der Anbieter hält jede Fassung dieser AGB mit Datum unter einer festen Adresse zum Abruf bereit und speichert, welcher Fassung der Nutzer wann zugestimmt hat. Zustimmen kann jede Person mit einem eigenen Benutzerkonto im Konto des Nutzers, nicht aber eine verknüpfte Agentur; ihre Zustimmung gilt für den Nutzer. Der Nutzer vergibt Benutzerkonten nur an Personen, die für ihn handeln dürfen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag einschließlich des AVV insgesamt auf ein Unternehmen zu übertragen, das den Geschäftsbetrieb der profitkonsole übernimmt, insbesondere auf eine vom Inhaber des Anbieters gegründete oder beherrschte Gesellschaft. Der Anbieter teilt die Übertragung mindestens vier Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit und nennt den Übernehmer. Der Nutzer kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Übertragung mit Wirkung zu diesem Zeitpunkt kündigen; im Voraus gezahlte Entgelte für die Zeit danach erstattet der Anbieter anteilig. Darauf weist der Anbieter in der Mitteilung hin. Der Übernehmer tritt in alle Zusagen dieses Vertrags ein, insbesondere in § 3b Abs. 6 und den AVV. Daten aus verbundenen Google-Werbekonten gehen nur über, wenn der Nutzer die Verbindung beim Übernehmer neu bestätigt.

(5) Erklärungen nach diesen AGB können in Textform (zum Beispiel per E-Mail) abgegeben werden, soweit nichts anderes bestimmt ist.

Stand: November 2026

Anlage 1 – Planbeschreibung

Alle Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Über 300.000 Bestellungen im Monat oder bei sehr vielen Verkaufskonten bietet der Anbieter einen individuellen Plan („Enterprise“) auf Anfrage an (§ 4 Abs. 1).

Zählweise der Bestellungen (§ 4 Abs. 3): je Kalendermonat (Zeitzone Europe/Berlin), unabhängig vom späteren Status, ohne Testbestellungen; jede Bestellung zählt einmal. Eine automatische Rückstufung erfolgt nicht; auf Wunsch stellt der Anbieter zum Ende des Abrechnungszeitraums zurück (§ 4 Abs. 2a).

Anlage 2 – Exportierbare Datenkategorien (Data Act)

Teil A – exportierbare Daten. Der Anbieter stellt auf Anfrage (§ 3 Abs. 5, § 7a Abs. 9) bereit, jeweils soweit für das Konto gespeichert, als CSV- oder JSON-Dateien:

1. Konto: Firmenname und Kontaktdaten des Kontos, Benutzer und ihre Rollen, Einladungen, Agentur-Verknüpfungen und Kanalfreigaben, Berichtsempfänger und Einstellungen.
2. Daten je Verkaufskonto: Bestellungen und Bestellpositionen (Bestell- und Positionsnummern, Artikel, Mengen, Preise, Rabatte, Status, Zeitpunkte, Lieferland bzw. je Kanal die Postleitzahl), Retouren und Erstattungen, Gebühren, Belege, Abrechnungen und Auszahlungen, Sendungsdaten, Artikel- und Angebotsdaten, soweit übernommen auch Bestände.
3. Werbedaten: Kampagnen, Kosten, Klicks, Umsätze und weitere Kennzahlen aus den Werbeprogrammen der Marktplätze und aus verbundenen Werbekonten.
4. Eigene Angaben des Nutzers: Einkaufspreise, Versandkosten und Versandprofile, Verpackungs-, Marketing- und sonstige Kosten, Deals, Kostensätze, Restwerte von Retouren und weitere Zuordnungen, die der Nutzer erfasst hat.
5. Auswertungen: die in der Anwendung berechneten Kennzahlen und Berichte.
6. Rohdatenarchiv: die gespeicherten Schnittstellenantworten je Kanal im gespeicherten Format.
7. KI-Funktionen: Fragen an Cortex und deren Antworten sowie Protokolle der Abrufe über die MCP-Schnittstelle, soweit noch gespeichert (90 Tage).

Teil B – ausgenommen (interner Betrieb): gespeicherte Zugangsdaten und Schlüssel für die Plattformen (aus Sicherheitsgründen; der Nutzer verbindet seine Konten beim neuen Anbieter neu), interne Zwischenstände und Hilfstabellen der Berechnung, technische Synchronisations- und Fehlerprotokolle, Quellcode und Berechnungslogik.