Amazon-Auszahlung und Abrechnung für Verkäufer abstimmen

Die Überweisung von Amazon ist selten die Zahl, die du aus den Verkäufen der letzten zwei Wochen erwartest. Dazwischen liegen Gebühren, Erstattungen, monatliche Kontobelastungen und Beträge, die Amazon noch zurückhält. Dieser Ratgeber zeigt, wie du eine Amazon-Auszahlung auf Verkäufe und Gebühren zurückführst, welche Berichte du dafür brauchst und wo typische Differenzen entstehen. Er richtet sich an gewerbliche Verkäufer mit Sitz in Deutschland, die auf Amazon.de verkaufen.

Warum die Auszahlung nicht deinem Umsatz entspricht

Eine Auszahlung ist der Saldo eines Abrechnungszeitraums: freigegebene Verkaufserlöse, abzüglich Gebühren, Erstattungen und Kontobelastungen, zuzüglich oder abzüglich zurückgehaltener Beträge. Umsatzzahlen fassen dagegen Bestellungen nach dem Bestelldatum zusammen. Zwischen beiden liegen mehrere Zeitpunkte:

1. Bestellung: Sie zählt zum Umsatz des Tages. Eine Verkaufsgebühr ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht gebucht.
2. Versand: Amazon bucht Verkaufserlös und Verkaufsgebühr als Transaktion. Stornierte Bestellungen erreichen diesen Schritt nicht.
3. Lieferung plus 7 Tage: Amazon gibt den Erlös frei. Bis dahin ist die Transaktion zurückgestellt und nicht auszahlbar.
4. Auszahlung: am Ende des Abrechnungszeitraums oder auf Abruf. Danach folgt noch die Überweisung auf dein Bankkonto.

Erstattungen, Rückbuchungen und monatliche Gebühren haben eigene Daten. Erstattest du heute eine Bestellung aus dem Vormonat, mindert das die Auszahlung des Zeitraums, in dem die Erstattung gebucht wird, nicht die frühere.

Abrechnungszeitraum und Auszahlungsrhythmus

Amazon fasst die Buchungen deines Verkäuferkontos in Abrechnungszeiträumen zusammen. Die Zeiträume legt Amazon selbst fest, meist dauern sie 14 Tage. Beginn, Ende und Einzahlungsdatum stehen in der Kopfzeile jedes Abrechnungsberichts. Unabhängig davon kannst du laut Amazon-Mitteilung zum Zahlungsplan bis zu einmal täglich eine Auszahlung anfordern. Auch kürzere Zeiträume mit eigener Abrechnung kommen vor.

Jeder Abrechnungsbericht beginnt mit einer Kopfzeile: Beginn und Ende des Zeitraums, Einzahlungsdatum, Gesamtbetrag und Währung. Darunter folgt je Buchung eine Zeile mit Bestellnummer, SKU, Buchungsdatum, Art und Betrag. In der Berichtsbeschreibung der Verkäuferschnittstelle heißen die Spalten unter anderem settlement-start-date, settlement-end-date, deposit-date, total-amount, order-id, posted-date, amount-type, amount-description und amount.

Kommt keine Auszahlung, obwohl Umsatz da ist, nennt Amazon die möglichen Gründe auf der Hilfeseite Gründe, warum keine Auszahlung erfolgt. Prüfe dabei zuerst die beiden Rückstellungen aus dem nächsten Abschnitt.

Reserve nach Lieferdatum und Rücklage auf Kontoebene

Laut der Mitteilung von Amazon an Verkäufer vom Februar 2026 werden Verkaufserlöse 7 Tage nach der Lieferung freigegeben und sind am 8. Tag nach dem Lieferdatum verfügbar. Amazon spricht von Auszahlungen basierend auf dem Lieferdatum und nennt den Zahlungsplan kurz „DD+7“. Die offizielle Beschreibung steht in der Hilfe unter Auszahlungen basierend auf dem Lieferdatum.

Solange ein Erlös zurückgestellt ist, zeigt ihn die Übersichtsseite Zahlungen als zurückgestellte Transaktion. Laut Amazon-Mitteilung zu zurückgestellten Transaktionen listet die Transaktionsansicht die betroffenen Bestellungen mit dem Grund und dem voraussichtlichen Datum der Auszahlung. Einen Bericht dazu erhältst du im Repository für Abrechnungsberichte mit der Berichtsart „Zurückgestellte Transaktion“. Sobald eine Transaktion freigegeben ist, fällt sie aus diesem Bericht heraus. Neben der Lieferung kommen weitere Gründe für eine Rückstellung vor; Verkäufer berichten im Seller Forum zum Beispiel von Bestellungen auf Rechnung mit späterem Freigabedatum.

Die Rücklage auf Kontoebene

Davon zu trennen ist die Rücklage auf Kontoebene. Amazon nennt als Anlass unter anderem Garantieanträge, Rückbuchungen und die Prüfung eines Kontos. Sie gilt nicht für eine einzelne Bestellung, sondern für dein Guthaben. Im Abrechnungsbericht erscheint sie als eigene Zeile, zum Beispiel mit dem Betrag aus dem vorherigen Zeitraum. Solche Zeilen gehören zur Summe der Abrechnung.

Für die Liquiditätsplanung heißt das: Wächst dein Umsatz, wächst auch der Betrag, der gerade zurückgestellt ist. Diese Lücke zwischen Verkauf und Geldeingang entsteht nicht durch Kosten, sondern durch die Zeit.

Welche Berichte du für den Abgleich brauchst

Die Transaktionsansicht zeigt laut Amazon-Hinweis zur Transaktionsansicht die Kontotransaktionen eines Abrechnungszeitraums bis zum Ende des Vortages. Eine Transaktion kann eine Bestellung, eine Erstattung oder eine von Amazon veranlasste Belastung oder Gutschrift sein. Ein Klick auf den Gesamtbetrag einer Bestellung öffnet die Aufschlüsselung mit der Verkaufsgebühr. Wie du Berichte herunterlädst, beschreibt die Hilfeseite Zahlungsberichte herunterladen.

Transaktionsbericht ist nicht gleich Transaktionsbericht

Wer nach dem „Amazon Transaktionsbericht“ sucht, landet oft beim Amazon-Umsatzsteuer-Transaktionsbericht. Er ist für die Umsatzsteuer gedacht. Für die Frage, woraus sich eine Auszahlung zusammensetzt, sind Transaktionsansicht und Abrechnungsbericht die passenden Quellen.

Für einen Kalendermonat erstellst du unter Zahlungen im Berichts-Repository einen Bericht nach Zeitraum. Er ordnet die Transaktionen nach dem Datum, an dem sie auf deinem Konto gebucht wurden, nicht nach Bestell- oder Versanddatum, und läuft damit quer zu den Abrechnungszeiträumen. Achte auf die Namen: In dieser Amazon-Anleitung heißt die CSV-Transaktionsliste des Berichts ebenfalls „Umsatzsteuer-Transaktionsbericht (CSV)“. Prüfe beim Herunterladen, ob du die Transaktionsliste eines Zeitraums oder den Amazon-Umsatzsteuer-Transaktionsbericht vor dir hast. Welche Berichte deine Buchhaltung braucht und wie Umsatzsteuer und Gebührenrechnungen zu behandeln sind, klärst du mit deiner Steuerberatung. Dieser Ratgeber ist keine Steuerberatung.

Vier Hinweise für den Import in eine Tabelle

• Summe prüfen: Alle Buchungszeilen eines Abrechnungsberichts ergeben zusammen den Gesamtbetrag der Kopfzeile. Geht die Summe nicht auf, prüfe zuerst, ob alle Zeilen und Beträge richtig eingelesen wurden.
• Zahlenformat: In derselben Datei können Beträge mit Komma und mit Punkt als Dezimaltrennzeichen vorkommen. Wer alles mit einem Format einliest, erhält einzelne Beträge, die um den Faktor 100 abweichen.
• Doppelte Berichte: Derselbe Zeitraum kann als zwei Berichte mit identischem Inhalt und gleicher Abrechnungsnummer erscheinen. Zähle je settlement-id nur einmal.
• Zurückgestellt und freigegeben: Arbeitest du mit Transaktionslisten statt mit dem Abrechnungsbericht, achte darauf, dass eine zurückgestellte und später freigegebene Buchung nur einmal zählt.

Beispielabrechnung: von 40 Bestellungen zur Auszahlung

Die folgende Abrechnung ist erfunden und enthält keine Kundendaten. Sie zeigt, wie die Zeilen eines Zeitraums zusammenhängen. Angenommen werden ein Verkäuferkonto mit Sitz in Deutschland im Tarif Professionell, Versand durch Verkäufer (FBM) und ein Artikel aus Werkzeuge und Heimwerkerbedarf mit 13 % Verkaufsgebühr. Der Käufer zahlt 28,56 € inklusive 4,76 € Versand und 19 % Umsatzsteuer. Das ist dieselbe Bestellung wie in Beispiel 2 des Amazon-Gebührenratgebers, wo die Sätze erklärt sind.

Weitere Annahmen: Amazon zieht die Gebühren einschließlich 19 % Umsatzsteuer ab. Laut Amazon-Mitteilung zur Rechnungsstellung ab August 2024 stellt seit dem 1. August 2024 die Amazon-Niederlassung im Land deines Unternehmens die Rechnungen aus; für Unternehmen mit Sitz in Deutschland fällt deshalb Umsatzsteuer auf die Gebühren an. Ob du sie als Vorsteuer zurückerhältst, klärst du mit deiner Steuerberatung. Alle 40 Bestellungen des Zeitraums sind versendet. Der Verkaufstarif wird in diesem Zeitraum belastet. Es gibt keine Werbekosten über das Verkäuferkonto und keine Rücklage auf Kontoebene. Beträge je Bestellung sind auf Cent gerundet.

Die Beträge je Bestellung

Vom Umsatz zur Auszahlung

Zwischen 1.142,40 € Umsatz und 845,38 € Auszahlung liegen 297,02 €. Sie setzen sich aus drei Teilen zusammen: 28,56 € zeitlicher Versatz durch die Reserve (−342,72 € + 314,16 €), 211,34 € Gebühren und Verkaufstarif abzüglich der Gutschrift (−171,99 € + 8,82 € − 1,76 € − 46,41 €) und 57,12 € Erstattungen. Der Versatz ist kein Verlust: Die zwölf zurückgestellten Bestellungen kommen mit einer späteren Abrechnung.

Die 845,38 € sind weder Umsatz noch Gewinn. Sie enthalten noch die Umsatzsteuer aus den Verkäufen, und Einkauf, eigener Versand und Werbung fehlen. Wie viel eine einzelne Bestellung nach diesen Kosten beiträgt, rechnet der Amazon-Gebührenratgeber bis zum Deckungsbeitrag vor.

Erstattungen, Rückbuchungen und Kontobelastungen zuordnen

Erstattungen an Käufer

Eine Erstattung bucht Amazon an dem Tag, an dem sie ausgelöst wird, mit der Bestellnummer der ursprünglichen Bestellung. Die Verkaufsgebühr schreibt Amazon gut und behält eine Rückerstattungsgebühr von 20 % der Verkaufsgebühr ein, höchstens 5,00 €. Welche weiteren Gebühren bei einer Retoure bleiben, steht im Abschnitt Retouren und Erstattungen des Gebührenratgebers. Für die Auszahlung zählt das Buchungsdatum. Willst du wissen, was ein Artikel verdient, ordnest du die Erstattung dagegen über die Bestellnummer der ursprünglichen Bestellung zu. Kosten für ein von Amazon bereitgestelltes Rücksendeetikett können zeitversetzt zur Rücksendung gebucht werden.

Rückbuchungen, Garantieanträge und SAFE-T

Holt ein Käufer eine Zahlung über seine Bank zurück, bucht Amazon das als eigene Art der Erstattung. Zusätzlich kann Amazon bei Rückbuchungen und Garantieanträgen eine Rücklage auf Kontoebene bilden. Umgekehrt schreibt Amazon Beträge gut, wenn ein Antrag zu deinen Gunsten entschieden wird, zum Beispiel ein SAFE-T-Antrag nach einer Erstattung bei Versand durch Verkäufer. Solche Gutschriften erhöhen die Auszahlung, sind aber kein Verkaufserlös.

Kontobelastungen ohne Bestellbezug

Einige Abzüge hängen an keiner Bestellung: der monatliche Verkaufstarif, FBA-Lagergebühren, Gebühren für Remission und Entsorgung oder Gebühren für Gutscheine. Sie gehören in den Zeitraum, in dem Amazon sie bucht, nicht zu einem einzelnen Artikel. Im Abrechnungsbericht erkennst du sie an der Buchungsart in amount-type und amount-description, nicht an einer Bestellnummer aus deiner Bestellübersicht. Welche Kontobelastungen es gibt, zeigt die Gebührenübersicht.

Werbekosten

Laut FAQ von Amazon Ads zahlen Verkäufer Anzeigen per Abzug vom Saldo des Verkäuferkontos oder per Kreditkarte. Eine kleine Zahl direkt angeschriebener Werbetreibender zahlt laut Mitteilung von Amazon Ads vom April 2026 seit dem 1. August 2026 zusätzlich auf Rechnung. Nur beim Abzug vom Saldo mindern die Werbekosten deine Auszahlung, bei Kreditkarte oder Rechnung erscheinen sie nicht als Abzug in der Abrechnung. Prüfe deshalb die Abrechnungseinstellungen in Amazon Ads, bevor du eine Differenz suchst.

Abgrenzung: Erstattungen für verlorene FBA-Ware

Gehen Einheiten in einem Logistikzentrum verloren oder werden sie beschädigt, gilt die Richtlinie zur Erstattung für Versand durch Amazon. Laut Amazon-Mitteilung erstattet Amazon seit dem 10. März 2025 für Einheiten, die vor einer Kundenbestellung verloren gehen oder beschädigt werden, die Herstellungskosten. Solche Erstattungen erhöhen das Guthaben, sind aber kein Verkaufserlös und gehören nicht in den Umsatz. Ob dir eine Erstattung zusteht und wie du sie beantragst, ist ein eigenes Thema und nicht Teil dieses Ratgebers.

Typische Differenzen und wo du sie findest

Auszahlung prüfen, Deckungsbeitrag auswerten

Die Auszahlung beantwortet die Frage, wann welches Geld auf deinem Konto ankommt. Für Entscheidungen über Sortiment, Preis und Versand brauchst du eine andere Rechnung: was eine Bestellung nach Gebühren, Erstattungen und deinen eigenen Kosten beiträgt.

Die profitkonsole für Amazon wertet dafür Bestellungen, Gebühren und Erstattungen aus deinen Amazon-Finanzdaten aus, für FBA und FBM getrennt. Bestellbezogene Gebühren fließen in die Rechnung je Artikel ein. Kosten ohne Bestellbezug wie Lagergebühren oder der Verkaufstarif werden im Kanalergebnis berücksichtigt. Einkaufspreise und eigene Versandkosten hinterlegst du selbst. Werbekosten, die Amazon von deiner Auszahlung abzieht, übernimmt die profitkonsole automatisch als eigene Zeile im Kanalergebnis. Zahlst du Amazon Ads per Kreditkarte oder Rechnung, erfasst du sie als indirekte Ausgabe. Den Zugriff gibst du in Seller Central frei und kannst ihn dort jederzeit entziehen.

Ein positiver Deckungsbeitrag ist noch kein Unternehmensgewinn, denn laufende Kosten müssen ebenfalls gedeckt werden. Für deine Buchhaltung bleibt die Abrechnung in Seller Central maßgeblich.

Häufige Fragen

Wann zahlt Amazon an Verkäufer aus?

Am Ende eines Abrechnungszeitraums, meist alle 14 Tage. Zusätzlich kannst du laut Amazon bis zu einmal täglich eine Auszahlung anfordern. Ausgezahlt werden nur freigegebene Beträge. Das Einzahlungsdatum steht in der Kopfzeile des Abrechnungsberichts.

Warum ist meine Amazon-Auszahlung niedriger als mein Umsatz?

Weil Amazon Gebühren einschließlich Umsatzsteuer, Erstattungen und Kontobelastungen abzieht und die Erlöse der letzten Tage noch zurückgestellt sind. Die Beispielabrechnung oben zeigt, wie sich die Differenz auf Versatz, Gebühren und Erstattungen verteilt.

Was bedeutet Lieferdatum plus 7 Tage?

Amazon gibt Verkaufserlöse 7 Tage nach der Lieferung frei, verfügbar sind sie am 8. Tag nach dem Lieferdatum. Bis dahin steht die Transaktion als zurückgestellt auf der Übersichtsseite Zahlungen.

Was ist der Unterschied zwischen zurückgestellter Transaktion und Rücklage auf Kontoebene?

Eine zurückgestellte Transaktion betrifft eine einzelne Bestellung, die noch nicht freigegeben ist, etwa wegen der Lieferung. Die Rücklage auf Kontoebene betrifft dein Guthaben insgesamt, zum Beispiel bei Garantieanträgen, Rückbuchungen oder einer Kontoprüfung.

Ist der Amazon-Umsatzsteuer-Transaktionsbericht der richtige Bericht für den Abgleich?

Für die Auszahlung nicht. Er ist ein Steuerbericht. Woraus sich eine Auszahlung zusammensetzt, zeigen Transaktionsansicht und Abrechnungsbericht. Welche Berichte deine Buchhaltung braucht, klärst du mit deiner Steuerberatung.

Gehören Erstattungen für verlorene FBA-Ware zur Auszahlung?

Sie erhöhen dein Guthaben und damit die Auszahlung, sind aber kein Verkaufserlös. Führe sie getrennt von Umsatz und Verkaufsgebühren, damit die Artikelrechnung nicht verzerrt wird.

Fazit: die Auszahlung in vier Schritten abstimmen

1. Einen abgeschlossenen Abrechnungszeitraum wählen, den Bericht herunterladen und die Summe der Zeilen gegen den Gesamtbetrag prüfen.
2. Die Zeilen trennen: Verkaufserlöse, Gebühren, Erstattungen, Kontobelastungen, Rücklagen.
3. Den Zeitversatz erklären: welche Bestellungen am Ende noch zurückgestellt sind und welche aus dem vorherigen Zeitraum dazukommen.
4. Die Gebühren gegen die Sätze im Gebührenratgeber prüfen und dabei die Umsatzsteuer auf die Gebühren berücksichtigen.

Verkaufst du auch auf eBay? Dort läuft die Auszahlung anders, siehe eBay-Auszahlung abgleichen. Wie OTTO und Kaufland auszahlen, steht in den Gebührenratgebern für OTTO und Kaufland.