FBA und FBM

FBA (Fulfillment by Amazon) und FBM (Fulfillment by Merchant) sind die zwei Versandmodelle auf Amazon. Bei FBA lagert und versendet Amazon, bei FBM macht es der Händler selbst. Für die Gewinnrechnung sind das zwei verschiedene Welten.

Was unterscheidet die beiden Modelle?

Bei FBA liegt die Ware in Amazons Lager. Amazon übernimmt Verpackung, Versand und einen großen Teil des Kundenservice und stellt dafür Versand- und Lagergebühren in Rechnung. Der Artikel ist prime-fähig.

Bei FBM bleibt die Ware beim Händler. Statt der FBA-Gebühren entstehen die eigenen Versand- und Verpackungskosten, die je Sendung und Carrier unterschiedlich ausfallen. Dafür gibt es keine Lagergebühren und keine Abhängigkeit von Amazons Lagerbestand.

Warum müssen FBA und FBM getrennt gerechnet werden?

Weil die Kostenstruktur nicht vergleichbar ist. Bei FBA hängen die Kosten an Maßen und Gewicht des Artikels und fallen als Gebühr in der Abrechnung an; bei FBM hängen sie am gewählten Versandweg und stehen nur in den eigenen Unterlagen. Ein Durchschnitt über beide Modelle ergibt eine Zahl, die für keinen der beiden Fälle stimmt.

Dazu kommt das Lager: FBA-Lagergebühren und der Zuschlag für Altbestand entstehen auch dann, wenn nichts verkauft wird. Sie gehören damit zu den Kosten, die ein Artikel verursacht, ohne in einer Bestellung aufzutauchen.

Was passiert bei einer Retoure?

Hier trennen sich die Modelle am deutlichsten. Wird eine Bestellung erstattet, schreibt Amazon die Verkaufsgebühr gut, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 %, höchstens 5,00 €. Die FBA-Versandgebühr für den ursprünglichen Versand kommt dagegen nicht zurück. Eine Retoure kostet also mehr als den entgangenen Umsatz, und zwar bei FBA anders als bei FBM.

Zum Vergleich der Plattformen: OTTO und Amazon im Vergleich →