GlossarGebühren & Abrechnung

Zahlungsgebühr

Im eigenen Shop gibt es keine Marktplatzprovision — die Kosten je Verkauf entstehen als Zahlungsgebühr der genutzten Zahlungsart. Sie fällt je Transaktion an und bleibt bei einer Rückerstattung in der Regel einbehalten.

Aktualisiert:

Im eigenen Shop gibt es keine Marktplatzprovision. Die Kosten je Verkauf entstehen als Zahlungsgebühr – der Anteil, den der Zahlungsdienst für die Abwicklung behält.

Wovon hängt die Höhe ab?

Von der Zahlungsart. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und Rechnung rechnen unterschiedlich ab, meist als Prozentsatz plus einem festen Betrag je Transaktion. Der Unterschied zwischen der günstigsten und der teuersten Zahlungsart im eigenen Shop ist häufig größer als der Unterschied zwischen zwei Marktplatzprovisionen.

Für die Kalkulation heißt das: Der Warenkorbwert allein sagt nichts über die Kosten des Verkaufs. Erst die gewählte Zahlungsart macht daraus eine Zahl.

Was passiert bei einer Rückerstattung?

Die Zahlungsgebühr bleibt in der Regel einbehalten. Eine erstattete Bestellung kostet damit die Gebühr, obwohl kein Umsatz übrig bleibt – derselbe Effekt wie bei einer Retoure auf dem Marktplatz, nur an einer anderen Stelle.

Ist der eigene Shop damit günstiger?

Bei den Kosten je Verkauf meistens ja, weil keine Provision anfällt. Dafür trägt der Shop die Sichtbarkeit selbst: Werbung, Content und Reichweite ersetzen die Kundschaft, die ein Marktplatz mitbringt. In der Gewinnrechnung tauchen diese Kosten nicht je Bestellung auf, sondern als laufende Ausgaben – weshalb ein Vergleich nur über den Deckungsbeitrag und die indirekten Kosten zusammen Sinn ergibt.

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Häufige Fragen

Ist der eigene Shop günstiger als ein Marktplatz?+
Bei den Gebühren je Verkauf meist ja, weil keine Provision anfällt. Dafür trägt der Shop die Kosten für Sichtbarkeit selbst: Werbung, Content und Reichweite ersetzen die Kundschaft, die ein Marktplatz mitbringt.
Was passiert mit der Zahlungsgebühr bei einer Rückerstattung?+
Sie bleibt in der Regel einbehalten. Eine erstattete Bestellung kostet damit die Zahlungsgebühr, obwohl kein Umsatz übrig bleibt — genau wie eine Retoure auf dem Marktplatz.

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